スマホエラー経験

パソコンでサイトへ行くとき2段階認証のために
スマホが必要ですが
触ったらいつもauprotokolが起動中です 作動しません
とか何度かなっていて 再起動していたら +メッセージがとうとう起動できなくなり 電話して聞いていました

aupurotokoruが起動しませんというのが分からなくて
最初の方とはもめがちになりました

2番めの方に代わりプロトコルという表示が出てきて
この表示が出るんですよ どいう意味ですかと聞きました
遠隔で見てもらいました

アプリの不具合とわかりました キャシュでゴミを削除
してくださいと言われて直りました


プラスメ