カスタマーズハラスメント

略して「カスハラ」、最近テレビなどでもよく話題になっていますね。
どんな職種でも働く人にとっては悩ましい問題ですがホテルやタクシー等の
いわゆる接客業では客から直接カスハラを受けることが多く不愉快な思いを
されている人は多いでしょう。私も1996年~2016年の20年間タクシー運転手で
働いてきましたがホントにたくさんのカスハラを受けてきました。
昔はお客様は神様と言う事が当たり前のように言われていたので客の方も
気にいらない事があると「俺は客だぞ!」よく言われたものです。

機嫌の悪い客にボケ、カス、くそばばぁ等、言われのない暴言をぶつけられ
人間性を