DVD宅配レンタルへ数分間入会し退会したのに課金？

ひろめんたさん

道理から言えば、課金は正当なものなのですが、その手の通知は機械が自動的に送って来るものです。

交渉の余地が無いものか、電話をして事情を説明されてみてはいかがでしょうか?

入会金だからしょうがないのでしょうか??

逆に日割り計算してくれただけでもラッキーでは??
(月単位でしか計算しない所もありますから･･･)

一本借りたら課金というシステムではないのでしょう。
入会に対しての課金だったと思います。
そういう事なら正当でしょう。

私も使っていますが、月8本まで同一料金で借りれるのに
8本も借りてないから、質問者より損をしています。

私はTSUTAYA DISCASおお試し無料期間に登録してみましたが、結局一度も借りずに無料期間終了になったので、そのままにして終わった。

　と　思っていたら　突然７千円程の請求が来ました。

　　話を聞いたら、終了後は自動的に有料契約に
　　移行されているとの事。

　　二か月分として７千円程の請求との事。
　　これから毎月定期的に預金から引き落とされる
　　と言われました。

　電話して抗議しました。
　そんな大事な事を自動的に有料に移行しないで
　無料期間終了時に　一度確認を取るべきでは？
　と言ったら、今回は特別に料金は頂きませんと言われました。

　　いずれにしても契約時は無料であるので
　　細かい事は読まずにクリックしたのが
　　間違いの元。

私も何年かTSUTAYA DISCASのDVD宅配レンタルを利用しています。

ペルプページを見ると
--------------------------------------------------------
「定額レンタル」プランをご利用の場合、月額料金はレンタルの有無に関わらず発生します。
※いかなる場合でも発生した料金のご返金はいたしかねます。予めご了承ください。
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…と書いてあるので、今回の場合はあきらめるしかないかも知れませんね。

初めて入会する場合は、「無料お試しレンタル」のコースもありますし、月会費なしで1枚単位から借りれる「無料会員登録」のコースもあるので、そちらからスタートできたら良かったですね。

決して、TSUTAYAが儲け主義的な考え方でこういう対応をしているわけではなく、おそらく会員数があまりに多くて、コンピュータで顧客を一括管理しないと、作業が追い付かないせいだと思います。

でも、サポート自体は丁寧なので、ダメもとで相談してみるのもいいかも知れません。

以前、サポートの方に「ポストじゃなくてドアのポケットに入れて欲しい」など、わがままな要求をした時でも、すぐに対応してもらえました。