※3/1(水)19:00更新

いつも趣味人倶楽部をご利用いただきありがとうございます。

趣味人倶楽部 運営事務局です。

一部の会員様で発生している障害に関するご報告とご案内でございます。

2023年2月27日深夜に趣味人倶楽部のログイン状態が解除されて、未ログイン(ログアウト)状態になってしまう障害が発生いたしました。

現在ログインができない会員様は下記の手順に従ってご対応をお願いいたします。

なお、ログインが解除される障害は現時点では解消されておりますので、再度ログインしていただくことで今まで通りサイトをご利用いただけます。

障害の影響を受けて、ログインができない会員様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

※新規会員登録をおこなっても、もともとの会員登録にログインすることはできません。誤って新規会員登録をおこなわないよう、ご注意ください※

①パスワードを忘れてしまった会員様

パスワードを忘れてしまった場合、｢パスワードの再設定｣からお手続きをお願いいたします。

趣味人倶楽部にご登録いただいているメールアドレス宛に、パスワードの再設定メールをお送りいたします。

メールに記載の手順に従ってパスワードの再設定をおこなっていただき、ログインをお試しいただきますようお願いいたします。

②メールアドレスを忘れてしまった会員様

まずは、①のパスワードの再設定をお試しください。

①のパスワードの再設定をおこなう際に、メールアドレスがお分かりにならない場合、

お問い合わせより、メールアドレスを覚えていない旨をお伝えください。

また、お問い合わせの際には、

・登録してる情報として思い当たるメールアドレスの候補（複数でも可能でございます）

・ご登録のニックネーム

・ご登録の生年月日

・ご登録の都道府県

・覚えていらっしゃる場合は会員番号

・その他、覚えていらっしゃるご登録情報があれば

をあわせてお送りください。

ご登録情報と一致した場合に、ログインのサポートをさせていただきます。

※受け取るメールを制限する「ドメイン指定受信」を設定している方は、｢@smcb.jp｣｢@ostance.zendesk.com｣からのアドレスが受け取れるよう設定をし、趣味人倶楽部からのメールが受け取れる状態にしてください。

※お問い合わせには順番に対応させていただいております。対応までにお時間を頂戴する場合がございますが、何卒ご了承ください。

③アカウント連携をしている可能性のある会員様

下記いずれかの外部サービスアカウントと趣味人倶楽部の会員登録を連携している可能性のある会員様は、

趣味人倶楽部ログインページにある「●●●でログイン」をクリック(タップ)し、ログインをお試しください。

・Yahoo!

・Google

・dアカウント

・LINE

ご迷惑をおかけしている会員の皆様には、大変申し訳ございませんが、

ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

また、今後はこの様なご迷惑をお掛け致しませんよう、

より一層の注意を払い、サービスの向上に努めて参ります。

趣味人倶楽部 運営事務局