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よくあるご質問

はじめて投稿します。

パソコンSOSです。よろしくお願いします。
今まで Windows XPを使用していました。
古くなったし、容量も小さいためか、スイッチを入れてもマウスポインタが動かなくていつも強制終了。仕事にも使っているので、安いノートパソコンを購入しました。
lenovoでWindows 8 が入っています。
大事なデータだけUSBで持ち出して、いわゆるソフトを使ってのお引越しはしていません。

質問その1
XPのパソコンではメールをoutlook express を主に使い Windows 8 では Windows Live Mail を使用しています。有線でルーター?を使用していますが、メルアドは仕事上変更したくなかったので、そのまま使用していますが、どちらか一方で受け取った場合、もう一方には入ってくるものとそうでないものがあります。
操作上 何か不備なことがあって 新旧のパソコンに同じように入ってこないことが出てくるのでしょうか?

質問その2
XPで使用していたレーザープリンターを8では認識しません。
CanonのLBP3000 です。
ネットからドライバーソフトをダウンロードしてインストールしたのですが、PCがプリンターを認識しません。
ちなみに 別のインクジェットプリンターは同じようにネットからダウンロードして ちゃんとPCが認識して使用できます。
どうしたら使えるようになるか、ご存知の方は教えてください。
よろしくお願いします。

コメント

かっちゃんさん

2013年07月27日 12:48

>#2
XP機では正常に作動するならばプリンター自体や接続ケーブルは問題ないですよね。
http://windows-8.biz/windows-8-1/cat16/の方法でデバイスマネージャを開き以下試して下さい。
・添付図の通り、プリンターの右向き三角をクリックし「Canon LBP300」が表示されるか確認する。
・表示される場合は「Canon LBP3000」を右クリックし、[ドライバー ソフトウェアの更新]るか、または[削除]をクリックして下さい。([削除]の場合はパソコンを再起動すれば自動的に再インストールされます)
・以下の方法でLBP3000を通常使うプリンターを設定して下さい。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/set-change-your-default-printer

みんぼんさん

2013年07月27日 11:26

かっちゃんさん
ありがとうございます。
メールの方は設定して様子を見ますね。

レーザープリンターですが、このサイトからダウンロードしてインストールしてもいざプリンターを接続しても(もちろん プリンターの電源はオンです)パソコンがプリンターを認識してくれません。

どうしてなんでしょうか・・・メーカーに問い合わせたほうがいいですか?

かっちゃんさん

2013年07月27日 09:43

>質問その1
以下のメーラー別手順でサーバーにメッセージのコピーを置くように設定してみて下さい。
http://pcnomori.blog.fc2.com/blog-entry-68.html
なおWindows Live メールはバージョンによって上記と多少手順が違います。
例えば2012の場合は、添付図の通り[アカウント]→[プロパティ]→[詳細設定]タブの[配信]で[サーバーにメッセージのコピーを置く]にチェックを付け[OK]ボタンをクリックして下さい。

>質問その2
ドライバが最新であればWindows 8にも対応すると思います。
もし最新でなければ、以下からモノクロレーザビームプリンタ(A4機)→LBP3000のドライバの使われているOSのビット(32bit or 64bit)を選択しダウンロードして下さい。
同ページの制限事項も確認して下さい。
「Windows 8対応状況(レーザビームプリンタ)」⇒http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/lbp/70658-1.html

以上でも解決されない場合はコメントして下さい。