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よくあるご質問

本物でしょうか

ウインドーズが壊れていますと表示され、×では消えず、強制終了で消しています。
放っていましたが、本当にウインドーズからの通知ならダウンロードしたほうがいいですか。

コメント

ぷくぷくさん

2019年12月21日 17:37

Yoshiki0101さん、プロが直した後、すぐ元に戻ってしまいましたが、一夜明けて今朝は出てきません。今、夕方5時半電源を入れましたが、現れません。
直ったのかもしれません。使えればいいので、これで解決。皆様からの回答大変うれしく感謝いたします。ありがとうございました。

Yoshiki0101さん

2019年12月21日 11:23

ぷくぷくさん、
業者さんはプロの人ですか?
クレームを言えば再度来てくれるはずです。

直接拝見してるわけじゃないので断言は出来ませんが、レジストリなど、システムのかなり深い場所まで入り込んでしまったら、見えてる部分だけ削除しても完全には消えません。

1番効果があるのがシステムの回復です。
出始めた日より前の状態にシステムを戻してしまうのが確実です。
それでもダメな時には初期化するしかないですね。

初期化は全てのデータが消えてしまうのでバックアップを忘れずに。

ぷくぷくさん

2019年12月20日 15:42

Yoshiki0101さん、
業者さんが帰ってすぐブログを書いていましたら又アノ変な表示が出てパソコンは
以前と同じ状態になってしまいました。
何か駆除してくださったようですが、アノ変なものが来ないようには出来ないのでしょうか?

Yoshiki0101さん

2019年12月19日 23:35

ぷくぷくさん、

『解決しました』とご報告いただきましたので、
これでOKですよ。

やり取りを楽しむコミュニティーは他に沢山ありますが、ここではあえてそうせずに質実剛健という感じで確実な情報のやり取りで最短時間で解決するのを目的としております。

冷たい印象があるかもしれませんが、特徴を持ってコミュニティーを運営したいと考えていますので、これからも宜しくお願いします。

ぷくぷくさん

2019年12月19日 22:09

Yoshiki0101さん、
回答ありがとうございました。
解決した時は、「解決済み」とどこかに書くところがありますか?

ぷくぷくさん

2019年12月19日 22:03

Yoshiki0101さん ・雪豹さん ・きみさん ・ひろしですさん ・秋刀魚のしっぽさん
皆さんの回答がとても嬉しいです。ありがとうございました。
今日、業者に来ていただき、直りました。
最近、このトラブルが多いそうです。
1台目のパソコンからは183のマルウエアーとマドウエアーを駆除。
2台目からは25コ駆除、やっと動くようになりました。
この詐欺の名前はワンセーフPCクリーナーと云うそうです。
皆さんの回答本当に嬉しかった、ありがとうございました。




Yoshiki0101さん

2019年12月19日 12:00

詐欺サイトの誘引用ですので、ダウンロードしないようにご注意下さい。

この手のメッセージが表示されるものはマルウェアと呼ばれるもので、製品を購入させるのが目的でウイルスではないのが厄介な存在です。

頻繁に出るようであればシステムの回復を使って出始める前まで戻すのがいい対処法ですが、その期間に新たにソフトを追加している場合には、再度インストールし直す必要があります。
なお個人的に作成したデータは影響はありませんが、実施するのはあくまでも自己責任のもとで行って下さい。

手順などもし詳しく必要であれば、別途新しく質問をして下さい。

やり取りが長くなるのは、本コミュニティーの主旨と違いますので、皆様再度コミュニティーの説明文をご一読ください。
※曖昧な回答の書き込みはご遠慮願います。
 確実な解決方法、操作方法のみ書いて下さい。

きみさん

2019年12月18日 21:11

Ctrl と Alt と Del キーを同時押し
タスクマネージャーをクリック
詳細画面のタスクマネージャーをクリック
下にあるタスクの停止?だったか?押せば 
初期画面に戻ります。
 メール等 打っている場合も消えてしまうので
また最初から打たねばならない、面倒ですが仕方ないです。

*お金儲けはやはりまともにやらないと旨く行かないですよね
 うまく儲けたと思うのは大間違いです、と言いたい!

雪豹さん

2019年12月18日 20:10

こんばんは
  私のパソコンにも時々同じようなものが出ますけど、すべて無視しています。
  其の時は何事もなくパソコンに異常はみられませんね。

  Windowsでしたら、更新は自動的にされますから、特別に誘導するような画   面はすべて無視するに限りますね。

  ×をクリックして終了しても反応がないということは、私はまだ経験してませ   ので的確なご返事はできませんけど、ウイルス検査されてみたらどうでしょう   か。
スタートメニューから「Windows セキュリティ」を起動しましょう。
「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。
つぎにまずは「クイックスキャン」をクリックしてみましょう。
そうしますと、自動的にウイルススキャンが始まります
スキャンが終わりますと、ウイルスが入っていればいろいろ通知があるはずです
詳しくは この下のサイトにあります。
https://pc-karuma.net/windows-10-windows-defender-virus-scan/
  私は怪しいと思ったときはこうしていますけど(^^♪  

ぷくぷくさん

2019年12月18日 19:01

皆さま回答ありがとうございます。変な画面が出てから、×も終了も
ポンと音が鳴るだけで反応がありません。
これはウイルスが入ったということですか?
皆さまはどの様に復活したのか教えてください。
この文章は今まで使ってない古いパソコンから打っています。
2台あって良かったです。
感謝感謝です、ありがとうございました。

きみさん

2019年12月18日 16:35

先程も これ 入ってきました。

 いつかは自分に付けが来るのも知らず、ようやるはホント!
 勇気あるナァ 怖さも知らずにねぇ

ひろしですさん

2019年12月18日 11:59

ひろしです
パソコンの画面にいつもと違う、変な画面が出現したら、パソコンを終了 あるいは、再起動をクリックして、一休みすれば、今まで通りに使用ができます、必ず絶対に、電話やメールで助けて🆘は、必ず絶対に金銭の請求がある理由で、止めた方が良いです。。。

きみさん

2019年12月17日 23:05

パソコンが壊れる カウントダウンの秒数が入る
すぐダウンロードしなければ、、と思ってしまいます。

聞くところによると これも広告の内で管理出来ないとか、
でした。  ご注意を!!

秋刀魚のしっぽさん

2019年12月17日 19:12

私も同じような目にあいました。私の場合、近くのPC〇〇に電話して、
調べてもらいました。結果は、悪戯でした。

雪豹さん

2019年12月17日 18:57

こんばんは

   こういうのはあやしい修理業者のようだといわれていますよ
   しばらく様子を見たらどうでしょうか
   とんでもない高額な請求がくるとかなんとか聞いたことありますけど
   ダウンロードはもう少しいろいろ聞いてからにしたらどうでしょうか。