☆アドバイスお願いします~

DELLのノートパソコンですが今までキーボ-ド右上の「PrtScr」キ-を押せばスクリ-ンショットでPC画面の画像を画像フォルダ-のスクリ-ンショットファイルにコピ-出来たのに急にそれが出来なくなりました???
ネットで色々調べたがイマイチよく分かりません~
何方か原因が解る方で直す方法が判る方アドバイスお願いします。