①間口２軒弱位の鉄シャッターを上へ、サビもあるのか、かたくて、力の無い私（女性）には５０ｃｍあげるのに一苦労しました。またシャッターを下へおろせませんでした。

②引き違いアルミサッシ窓（１８０ＣＭｘ１８０ｃｍ、ワイヤー入りガラス、重い）が、ずれているせいか鍵がしまりません。

①②共に２０年経過しています、新品に替えればとアドバイスをされる方もいらっしゃると思いますが、出来れば不具合の対処方法を教えて下さい。
サンプル添付写真を貼り付けました。窓の写真内の文字[あ]は、うまく消せませんでした。
よろしくお願いいたします。