ストーブは良く燃えていますか

我が家の薪ストーブは5月に点検と掃除を済ませてあり、順調に暖房中ですが  お知り合いの年配のお宅から 助けてくださいと。
何回か燃やしていたそうですが どうも煙を吸わなくて 良く燃えないとか。 もう80近いお宅で 旦那さんが腰を痛めて入院中 どうにもならなくて 何とかしてあげたい。
多分煙突の詰まりと思われる。 脚立とか掃除用のブラシ ゴミ袋 分解の道具を積んで出かけて来ました。
機種は 憧れのノルウエーのヨツール F500  大型の人気の機種です。 一応初めてなのでネットで検索して 掃除の仕方を勉強しました。
まずは 煙突から  外部の蓋を外してびっく