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よくあるご質問

大失態

ここにきて、私は大失態をしてしまった。

一年間の疲れが出たとか、師走の忙しさ
とか歳のせいとかには出来ない、完全に
私の気の緩みからの大失態である。

ショックだった。仕事では始めての事である。

すべて私の責任である。
言い逃れも弁解もできない・

   あるお客様にあるお品をおとりおきして
   おくように言われた。
   その品物を私がお使いに出かけている間に
   他の者が販売してしまったのである。
   私の一言が足りなかった。

   そうこうしているうちに、そのお客様がお見えに
   なってしまわれた。
   平身低頭、謝って謝りぬいた。
   本当のことを申し上げ謝る他、術はなかった。
   すべて、私の責任であると申し上げ、その場は
   おさまったかのようだった。

   それまでが昨日の事であった。

   今日、再び電話があって、どうしても納得がいか
   ないのでもう一度説明してほしいと仰る。
   もう一度繰り返し、とにかく自分の不行き届きで
   申し訳なかったとお詫びした。

      「そのお売りした人の所に行って,経緯を
      お話して返してもらってくるのが筋じゃない?」

   その方は特別に難しい方であった。
   私は、今まで優しい、心の広い、おおらかなお客様に
   甘えていたのだった。とんでもない事だった。

   先方の方に丁重にご説明申し上げ、平謝りに平謝り
   申し上げた。

      「そんなに謝らなくていいのよ。
      良かった。まだ着てなくて。そのままにしてあるよ。」
    
   そして、持ってきて下さった。
   ありがたくて、又平身低頭である。

      「止めて。そんなに頭をさげるのは・・・。」

   そう仰ってお帰りになられた。


   それから、お電話をしてどうにかおさまった。

今まで一度もなかった大失態。
一挙に自信喪失。

でも、神様が私の気の緩みを察して、こういう試練を
与えどう対処するかテストして下さったのだと思うこと
にした。
辛うじて、スレスレ合格点を下さるだろうか?
そんな事ない。厳しいお叱りとゲンコツを一つ下さるだろう。
良い経験をさせて頂いた。

カテゴリ:ニュース・その他

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