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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

日本の旅行者の評判について

[海外旅行相談]

ネットでこんな記事を見つけました。 世界最大級のインターネット旅行会社エクスペディアが世界各国のホテル経営者や従業員らに行った調査によると、宿泊客として最も評価が高いのは日本人、最下位はフランス人だった。同社が10日までに発表した。調査は6月、約4500人のホテル関係者を対象に実施。27カ国の旅行者について、礼儀正しさやチップの額など9項目の評価を尋ねた。
日本人旅行者は礼儀正しさ、清潔さ、静かさ、苦情や不満の少なさなどでトップ。総合点で英国人が2位、カナダ人が3位で続いた。4位はドイツ人、5位はスイス人                            これは非常に誇らしいことと思いますが、私は、英国の上位クラスのホテルの浴槽でコックをひねった途端、茶色の湯が出てきたり、ノルウエー湖畔の宿では4階の部屋で窓の鍵が壊れていたり、結構、トラブルがありましたが、言葉の問題もあり、苦情申告はしませんでした、こんなことも日本人観光客の評判が良い原因かもしれませんね、でも、次回はトラブルには厳正に対応したい、皆さんの体験をお聞かせください。

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回答 14件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

いつも一人で世界中を旅することが多いのでいろいろな国のツアーの方々と遭遇します。
その中で日本人の方たちは大人しいので解りやすいです。

他のアジアの方たちと比べるとよく解ります。
床に唾を吐いたり、大声をあげたり、禁煙場所でもタバコを吸ったりする光景はあまりみません。
ある国で明らかに日本人でないアジア人ツアーがマナーの悪い行為をし店を出て行くときに「アイム ジャパニーズ」と言いながら出て行った光景に出くわしたことがあります。

かつて農協ツアーと言われていた頃は、そのようなことをしていたのでしょうが、今はマナーが向上したように思います。

欧米人などはレストランで、玉ねぎを入れるな、ニンジンを入れるななど個人的な注文をします。
テーブルに運ばれた料理にそのようなものが入っていれば、ボーイを呼び再度作らせたりしますが、日本人でそういう光景に出くわしたことはありません。

いろいろな国の人たちに聞くと日本人が一番チップの支払いがいいということを聞きますし、そういう光景を見ます。
金額的には日本人100に対し、欧米人50、中国韓国人0といったかんじのようです。

ホテルや観光関係者からすれば、クレームを言わない金払いのいい旅行者と見られているかもしれませんね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

海外だから、日本人は気持が委縮しておとなしいのでしょうか。
日本のさる大手の生保会社の、研修センターで15年、ベッドメイクしてました。
旅行と研修では違うかも知れませんが、ここでの経験は、とても大手の社員とは思えないようなことの連続でした。
団体で来ることが多いので、宴会のはての大暴れ…なんてのはかわいいほう。
部屋の中で、胃の内容物をすべてぶちまけてくれる人。
カーペットのうえで、トイレとまちがえ〇ンチする人、エスカレーターまえに靴を脱いでく人。
一人部屋に異性を連れ込む人。
こんなのは序の口ですけど。
メイクなんて人間だとお思ってないでしょうけど、これで大手の社員かね・・・

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

英国が2位というのが信じられません。ヨーロッパのリゾート地での英国人のマナーの悪さは有名です。海外旅行でトラぶる英国人(ほとんどは飲酒後の暴力沙汰)が担ぎ込まれる病院でのトラブルを追った番組(単発じゃなくてシリーズです)があるくらいです。

さて、ブリュッセルの4つ星ホテルに泊まったときのこと、リングロードに面した部屋は夜間車の騒音がひどく、二重窓でないことも災いしてとても眠れたものじゃありませんでした。夜中の12時頃フロントに行って、内庭に面した部屋に交換してもらうためにマネージャーとかを呼び出して、1時間粘ったあげくやっと部屋を変更してもらいました。

バーミンガムのホリデイイン(確か3つ星でした)に泊まったときのこと、改装工事中で窓の外には足場が組んであり、風よけのシートーが折からの強風にあおられバタバタとはためき、まるで外でドリルでも使っているかのような音。
さすがに眠れず、最初は電話で窓の外の音を聞かせたり、最後はフロントマネージャーを部屋まで来させて交渉すること30分。やっと部屋を変更してもらってほっとしたのもつかの間、向かい側の部屋でパーティを始めたのかおばさん達の嬌声が響き渡り始めました。フロントに電話を掛けて状況を説明したところしばらくして静かになりました。しかし30分後また始まり、今度は直接部屋に文句を言いに行って、静かにしないと警察を呼ぶと宣言。やっと安息の時間が訪れたのでした。それはもう夜中の3時頃。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

日本人の国民性が要因でしょうね。
「恥ずかしい」「きれいにしなきゃ」「もったいない」「旅先でも礼儀正しく」 ・・・といった国内旅行の延長で外国のホテルに団体客として宿泊するケースが高い評価を得ている対象でしょうね。
僕もそうですが、メイドさんにあまり迷惑にならないように、とベッドの乱れはある程度直しますし、バスタオルもほぼ整然とバスルームに置きます。部屋の中は日本風に持参したスリッパで歩き、チェックアウト前はゴミ箱の中に汚いものは直接入れずにビニール袋にくるんでいれる。燃えないゴミやペットボトル、電池なども分別状態でゴミ箱近くに置きます。
人への思いやりは、旅先でもおなじですね。こうしたマナーは、修学旅行の影響もあるでしょう。
また、日本人は人とコミュニケーションする際に、頭を下げて感謝、謝罪など敬う心が現われ、外国人には珍しい国民に映ることもあるでしょう。

僕はクレームは英語でしますが、(現地では当たり前だから)言うほどではないな、ってことが多いです。日本のホテルは欠陥のないのが当たり前で、めずらしい国だと思います。

英国人が2位というのは理解できます。とても礼儀正しく、親切な国民だと思います。それ以上に評価してもらえるというのは、アジアでNo.1、世界でも米国と同等に裕福な国というイメージで見られるからでしょう。お金の使い方で気前がいいというのも(成金ということではなく )裕福な国民として相応の使い方をするという評価なのでしょう。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

英語が喋れないので苦情は言わないが、お金は持っているので支払いはキチンとしてくれる。。。(*^-^*)評判が悪くなる筈が無い

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

安宿を現地で探すことが多いのですが必ず部屋を見せてもらっています。鍵やお湯の出具合など調べます。もちろん見落としもよくあるのですがある程度納得してから決めてます。言葉も大してできるわけではありません。ジェスチュアで自分の目を指さして次に奥の方を指させばたいてい通じて鍵を渡してくれますし、不具合は、そこを指させばいいだけです。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

海外で生活している邦人にとって、観光地で会う日本人ほど嫌なものはありません。
すぐに日本人と判り、単独行動を起こせば同胞を探す。
「こんにちわ、日本人でしょ?」
「No,No,I`m chinese.」
扱いやすいのでしょうね。
日本人は。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

異国の地で不安な中勇気をふるって「日本人でしょ?」と聞いてきて、この対応は大人げないんじゃないですか。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

海外で生活するものにとっては毎日が緊張と不安の連続です。

偶の休みに、観光しているのに、ツアーの旗に従って、ウロウロしている人々に話しかけられても、嬉しくはありません。
生死に係るような事でもなければ、放って置きます。
第一彼等は日本人に会いに来た訳では無いでしょう。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私も海外在住者だから申し上げているのですが、嬉しいとかそう言うことよりも、同胞かなと思って勇気を振り絞って声を掛けてきた方に対して、私ならそうしないと言うことを言いたかったんです。
「そうですよ、どちらからいらしたんですか?」「○○です」「ああそうですか」位で会話が終わることがほとんどですよ。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

海外で意外と日本人同士会話しないことが多いですよね。自分の身内のような人同士は別として。ある空港で日本人のオジサンに気をつかって少し親切にしましたが、その人は何も言わなかったことがありました。「ありがとう」ぐらい言えばいいいのに。「国際化」という前に、同じ日本人同士でコミュニケーション取れなくてどうするの?という感じです。概して、オバサンの方が海外でも日本人に気軽に話しかける人が多いようです。
確かに、日本人は矛盾しているところがあります。日本人が多いと分かっているところに行き、「日本人ばかりでうっとうしい」という。

マナーについて言うと、言葉ができるできないはあまり関係ないと思います。
やはり、基本的に礼儀正しい。あと、金払いもいいしね。意見も言うが、過度な自己主張はしない。
この評価は素直に喜んでいいと思います。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

昔は旗を立ててぞろぞろと連なり、禁煙車だろが、食事前だろうが、所構わず煙草を吸う猫背の連中からなるXYZの御一行が向こうから来るときは、避けて歩き、その連中が行くような店には行かないことにしていた。その頃と比較すると今では煙草を吸う者も少なくなり大分良くなったが、その他は変わってはいないだろう。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

オーストラリアに住んでいた時、お気に入りの海辺でボーっと海を眺めて仕事の疲れを癒していました。そこへ日本人の旅行客女性二人が表れて「こんなところにも日本人がいる。気分が台無し。あっち行こう。」と、私に聞こえる声で(恐らく、聞こえるように意図していったのではないと思いますが、、。)おっしゃり、去って行きました。
私としては、別に声をかけるつもりもありませんでした。
なんか、とても嫌な気分を味わいました。

きっかけがあって会話することがあったなら、
こちらにその気がなければ、相手が話したそうでも、
挨拶程度で終わらせていいと思いますし、
また反対に話したくても、あちらにその気がなさそうであれば、
遠慮するのが普通だと思います。
お互い嫌な気分を味あわせることもないと思います。
相手の身になって、空気読みましょう。

これって、日本人的発想ですかね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

どの国でも評判良いですよ。
逆に評判悪いのは韓国人と中国人。

日本人はだましやすい、ぼりやすい、文句を言わないことで有名、非常に魅力的なお客様だそうです。
韓国人はその逆です、強いです。

少しは韓国人を真似たほうが良いようです。
私は聞かれたら「コリア!」
嫌われますが、さほどだまされません。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
韓国人、中国人云々は決め付けてはいけないと思います、我々の社会だって、善人もいれば悪党もいます、それを一把一絡げで表現するのは深層に民族偏見が垣間見えます。毎年、韓国・中国の友人に歓迎されている者として一言苦情を呈しておきます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

決めつけと思われたのならお詫び申し上げます。
私もどちらの友達も居り、民族偏見のつもりもありません。
いろいろな国で聞く日本人、韓国人、中国人の評判を書いたまでです。
そしてその評判もなるほど!と思うところが多々あります。
日本人旅行者(個人旅行者ですが)と韓国人旅行者を比べるとよく分かります。
少々ひ弱すぎますし、トラブルに遭っている人数も圧倒的に日本人です。
他人に頼りすぎ、他人を信用しすぎ。

土産物屋の親父に聞いたのですが、「ハイ!」「コンニチワ」と声をかけて振り向くのは日本人、同じように(韓国語で)声をかけて無視するのは韓国人だそうです。
同じく文句を言わないのが日本人、少しでも問題があると大勢で押しかけてお金を取り返すのが韓国人とも。
ゆえに「韓国人嫌い!日本人大好き!」だそうです。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

やまちゃんさん
日本人も海外ではお行儀が良いと言う評判。
と言うより戦わない若者が多いですねー。
後が怖いとか、たいした金額ではないとか・・・
確かに1万円、2万円はたいしたお金ではない(私にとっては大金です)ようですが、インドなどではかなりの大金です。
それを簡単にあきらめてくれますから日本人は歓迎されますよ。
そのために日本人はカモ!と見られている部分が・・・
大勢の詐欺、ぼったくり被害の若者と会いました。
日本人は腕を捕まえると何かしら買わせる事が出来るとも言われていますが、韓国人にそんなことをしたらとんでもない大騒ぎになるそうです。

だから私が歯向かうとびっくりされてしまいます。
ただ、毎回戦ってばかりいると疲れてしまうので、「コリア!」となるわけです。
この一言で相手から引き下がってくれますから。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

やまちゃんさん
韓国人の強さはどこから来るのでしょうか?
教育?性格?民族性?  うらやましいです。
トピ主さんには少々誤解されてしまったようですが、韓国人を貶めるために書いているのではありません。
日本人のふがいなさを嘆いているのです、カモにされても文句を言えない人々を。
そう書くと「何か在ったらどうする、責任をとるのか!」とか言われた事がありますが、少々おかしいような気がするのは私だけ?
旅に出たらすべて自分の責任でしょう、自分でその旅を選択したのですから。

けんかと頭につけているのですから、ぜひ日本人にけんかの仕方を指導してくださいよ。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

マダガスカルで国内線に乗った時、中国人の団体に混じって搭乗順を待っていました 塔乗時に、前の中国人達はパスポートの写真と見比べ、厳重にチェックされましたが、私は日本のパスポートを見せただけで、笑顔で
即、通してくれました
すべて過去の先輩達のおかげだと思います
私達も後輩に良い思いをさせるよう頑張りましょう

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
私も経験ありますが、日本国のパスポートの信頼性は抜群ですね、中国では日本人のパスポートは50万円以上で売買されてるそうです、ご注意くださいませ、

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ありがとうございます
私が行った国々(たいして行ってない)では
ヨーロッパの人々より、日本人の評価が高いのは
確かでした

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

そうですねシャルルドゴール空港ではパスポートチェックポイントで私のパスポートを見てこんにちわと言ってくれる空港職員もいました、またパリからアビジャンへの機中で隣席の中国人が日本のパスポートは良いねと言われました。どこに行っても日本のパスポート(日本人)は信用されていますね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ホテルサイドからすれば金払って呉れて、コンプレン
出来なきゃ、やり易いでしょうにね。
文句は現地のガイドにしか言えませんし、
かね出せば良いサービスが期待出来ますし、そこそこなら、そこそこのサービス。
日本の観光客はあまりにも、旅行会社を頼り過ぎだと
思います.金出してるんだから、当たり前もっと良い
サービスを、されど現地では借りてきたネコ!
文句一つ言えない!!
ベストな宿泊客でしょう。
ひょっとして、舐められてるのかな?

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ことあるごとに「自己責任」と云われ、何時もお行儀のよいグループ行動を要求し、まるで幼稚園の遠足だ。英語はみな学校で学んでいるのに喋れない、聞き取れない、多分書けないと云う3無しで、現地人と一言も口もきかず、国内旅行と変わることがない。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

全く異議無く同意します、仰るとおり!

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

<英語が、しゃべれないので、黙ってましたね。<

これだけの理由ではないのでは?

いまだに、チップのあげかたは見下すというか、気持ちが大きくなって相場以上にあげていたりしてますよ。
クレーマーが少ないのが日本人なのかも・・・

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
名誉のためにいっておきますが、日常会話に不自由を感じたことはございません、ただ、ノルウエー語は出来ませんでした、それより、多少のことは 面倒くさい と思う寛容さが日本人の特徴かもしれません〜

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

言語より寛容さですね

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

これは言葉が出来ないこと、ツアーで行くことが圧倒的に多い故の評価でしょうね、現地で仕事をしていたこともありますのでそう思います、とにかく言葉が不自由だから静かです、昔の開発途上国を見下すかのようなチップのあげかた・・・・もっとも今は日本人に変ってロシア人がやっていますが。

私は多少言葉が話せるのではっきりと自己主張もします、日本人も個人旅行が増えたら評価は変ると思いますが。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

その記事、読みました〜♪
誇らしいです!

無理難題や文句をつけるのと、言うべきことを言うのとは違いますね!
寝たり、入浴するのに支障のある問題であれば、部屋替えや修理を求めるべき。

日本人て、その場では何も言わないて、帰国してから旅行代理店等に不満や文句を言ったりするケースが多いと聞きます(ため息)

アメリカで、浴室のタオルが交換忘れだったり備品が不足していたりの時はすぐに連絡して対応してもらいました!

香港で、チェックアウトの時に、部屋のミニバーのお酒を飲んだことにされて請求されても、飲んでいないので、「飲んでいない。そちらの間違いです」と最後まで言い通したら、怒った顔で請求を取り下げてました〜

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

確かに、そのとうりですね。  僕も、仕事で、いろんな国に、

行きましたが、苦情が、あっても、よほどのこと以外は、

英語が、しゃべれないので、黙ってましたね。

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