訴えられないのでしょうか？

本当に、いろいろなお客様がいらっしゃいます。

私は、いつも、あるメモを懐に入れて時々読んでいます。

〇　出会う事柄や、自からの気分に、自分を支配されるな！
〇　周囲の状況や、人間達にもてあそばれるな。

いつからか、「お客様は、神様です・・」と、云う悪い言葉が出回ってしまいました。

日本人は、あまりにも、客に対して卑屈になりすぎているようです。
「水戸黄門」の世界と、あまり変わっていません。

屈辱的な気持ちになっても、儲かれば良いという風潮の中では、厳しいと思いますが、侮辱に対しては、断固として抗議しても構わないかと思います。

「いらっしゃいませ」と云う言葉を聞いたとたんに、傲慢になる客が多すぎますね。

だから、反対に外国で買い物をしている日本人は、みんな小さくなって、「お願いします」的な態度になっています。あちらの店員さんは、「文句があるなら、さっさと帰れ」　型が、多いようですから。

日本人全般が、傲慢と卑屈の使い分けしか出来ない人がほとんどではないでしょうか？

「傲慢と卑屈」文化から、「高邁と謙虚」の思想になっていくと良いのでしょうが・・・・・

それから、もうひとつ、こんなのを時々見かけます。
気にかかる女性を、最初は怒らせて、あとで優しく扱って、気を引くということを繰り返している馬鹿者もいるようです。

近くに・同僚（または馴染みの・お客）がいたら
後で「ひどい客よね・」とはなし
「きに・せんとき！」と
言ってもらったりすると
楽になるものですよね・

それか
普通に冷静に
「若いのですが　・なにか婆あ呼ばわりされなくてはならないようなこと　しましたでしょうか？」
と
ききたくなりますね

それか
見た目若く
ウイッグや
イヤリングや（店によっては禁止なら店長に言って　「・婆よばわりされんよう　・わかづくりするわ」ということで）
変身してみるとか

「あの人どこでも　あんなんやねん・」とか
いってくれる
人はいないのかな・・

名誉毀損・とか法律的に・とか
そこへ
飛びますかと
いう気がします。

タクシー会社の、それなりの役職の人に苦情を言えば良いと思います。
　向こうも客商売ですから。それなりの対応をしてくれるでしょう。

　しかし、責任を持てないのは・・・・・そういう乗務員は他にも勤務上の問題点があると思われますので、この件でクビになるかも知れません。そうなった場合、逆恨みされて何かされるかも知れません。もちろん、その時は警察沙汰でしょうが、例え警察がそいつを逮捕しても、被害はどうにもなりません。

　ですから・・・・やっぱり無視するのが一番かな？

不可能です。
相手にしてくれません。

まず、証拠をそろえて、身体的に実害がなくてはなりません。ただ言われて不愉快だから訴えられたら、世の中全員訴えられてしまいますよ。
身体的な異常は本当にこのことが原因かどうかの診断も難しいです。

ためしに弁護士に相談してみればわかりますよ。
相手にしてくれませんから。
実害は何かありますか？それから考えましょう。

若いころスーパーで働いてました。おばさんにはいやみ、若い子にはやらしい言葉なんか言ってくる客はいっぱいいましたよー。その他、箸を入れ忘れたの、下のイチゴがつぶれてたの、クレームなんか日常茶飯事です。本当にこちらが悪いクレームについては、まじめに謝りますが、わざと商品に異物をいれてくるなんてクレームもあるので、そういった人には本部より専門の部署が対応してました。スーパーなんかはケツモチがついてるはずです。休憩時間なんかに今日はあいつああいってたよとか似顔絵描いたり、あだ名つけたりして遊んでました。必要以上に慇懃に応対したりね。あまり一人で抱え込まず、職場の仲間などに話して、気持ちを楽にもたれたらいかがでしょうか？
その人以外に良いお客さんはたくさんいるのでしょう？その人たちとの関係を大切にされたらどうでしょう。あなたにとって、なんの価値のないような人間ひとりのために今までのキャリアを棒に振ることもないですよ。よその犬に吠えられてもうるさいなって思うだけでいちいち意味を考える人はいません。事故ってくたばれボケが！くらいに思っておけばいいと思います。

いまはそういう気分でもないと思いますが、法的にやるのは、少額訴訟程度でやれると思いますが、何月何日何時にどういったとか証拠固めをしていかなければならないし、面倒くさいですよ。それにタクシー運転手ってあんまりお金がない人が多いと思うので、いくら払えって言われてもまず払いませんので、時間と労力の無駄です。そして、いやがらせがエスカレートする可能性の方が高いです。

先ず、その輩の氏名とタクシー車両のナンバーを調べ、そのタクシー会社へ事の次第を連絡して下さい。

それでも治まらないなら、一度、警察に相談してみましょう。
それでも駄目なら、タクシー会社へその方宛てに「内容証明を送付したら如何ですかね。

一つ一つ既成事実を作って下さい。
そうすれば、裁判になったとしても何かと有利かと思います。

裁判しても難しいし費用も掛かりますから、710円でスッキリしましょう。

休日にその方のタクシーに乗ります。そして、

「ヘタクソ！　何年運転してんのよ！　右！　左！　次を右！　ちょっと右左もわかんないの！　このボケじじい！」

相手は常識の無い　「ガキ」　だと　思いましょう。自分の　ウサ晴らしをしているのかもしれません。
貴女の怒りの気持ちは　理解できます。辛いでしょうが　ここは　「忍」の一字い゛行きましょう。家族の為に…。

お辛い思いをなさっていらっしゃることでしょう。夕べ一晩私だったらどうするか考えて見ました。
職場に居るときは我慢します。相手が自分はお客だと思っているからすることなので、、。
しかし、同じ立場、あるいは反対の立場になることもあります。その時がやり返すチャンスです。その辺りで偶然にあうことはありませんか？あなたがそこのタクシー会社のお客になることはありませんか？
今はｽｰﾊﾟｰでのあなたの仕事をすることが大事です。必ずチャンスが来ます。あわてることはありません。じっくりじっくり待ってください。

私の生き方としては自分から出たものは必ず自分に帰ってくるというのが信条です。あなたがする前にその人は自滅するでしょう。仕返しは神様にお任せする、という言葉もありますので。

我慢してお仕事に徹してください、タクシー運転手は不景気と過当競争の中、月当りの賃金は生活保護者を下回るくらいなのです、だからといって、ストレス解消に傍若無人の態度はけしからんことです、まあ、未熟な人間と哀れんでやってください。

私が現場にいたら・・・貴方に言った倍の言葉をそのおっさんに浴びせますね！人間誰でも年を取ります。特に女性にとってはデリケートな問題です。それをネチネチというのは男でもなんでもないですね。

まあでも頭に来るから上司の方に相談されて配置転換、もしくはそのお客に注意をしてもらう。

私も元トラックの運転手ですが、たかがタクシーの運転手の戯言と思ってもいいですよ。私のお袋なら・・・
『そんなん！タクシーの運転手！籠掻きに言われたくないわ！ハハハハハハハ！』って返しますよ。

僕なんか会社で”のろま・下手糞・異常者・・”罵倒されたことは数知れず。

殴られていないのだから肉体的に痛くないよ・・(^-^*)　(^-^*)で定年まで過ごした。

客などはその内に何処かへ行ってしまう。
本当だよ。

訴えることが可能かどうか、というなら、可能です。
名誉棄損は難しいと思います。
他の大勢の方の前で罵倒しているのなら侮辱罪（刑法ただし、親告罪で…これは警察が取り上げてくれるかどうかはかなり微妙…）、民事では精神的苦痛に対する損害賠償請求…として。

民事の管轄裁判所は、相手の住所地またはその職場の住所地を管轄する裁判所…訴額１４０万以下なら簡裁、１４０万超なら地裁です。

ただ、問題が少々。
仕事の上でのことですから、本来は、上司なり責任者に相談して解決するべき問題です。いきなりお店を無視してお客を訴えれば、逆にそのお店からみつさんが訴えられる可能性があります。

従業員が客を訴えるということは、個人的なトラブルなら、店は関係ありませんが、仕事の中でのことですから、場合によっては店の評判を落とします。訴えられたら大変…と、客足が遠のくこともありうるわけです。

よく、患者が医者を訴えることはありますが、病院が患者を訴えることはありません。いろんな患者がいるはずですが。
同様に客が店を訴えることはあっても、店が客を訴えることは…刑法に触れる犯罪でしかありえません。ましてや「従業員」が客を…というのは…

そして、もし、そのことが噂になれば、他の店でもみつさんを雇うことは躊躇するでしょう。トラブル（＝裁判沙汰）は避けたいですから。

また、もし、訴えても、金額的には…精神的苦痛（＝慰謝料）となると、１０万かそこら…かかる費用は、弁護士を雇えばその何倍かかかります。精神的苦痛というのは、立証が難しいので…
時間も…半年から１年くらい。

…ので、お金も時間もいくらかかっても構わない、将来的なリスクも厭わない、というのであれば、弁護士に相談…ですね。


単なる憎まれ口を叩いているだけかもしれず、できれば「くそ婆で、すいませんね〜。我慢してね〜」ってかわせれば…って、もう無理でしょうか？
タクシーの運転手さんは、仕事中は逆の立場で…いろんなお客さんを乗せていて…だからって、関係のないみつさんに暴言を吐いてもいいということではないんですけど。決して。
でも「くそ婆」と言いながら、他の店で買ってもいいのに、みつさんのお店にいらっしゃるんですよね？


＞自分の仕事は、どうなっても良いから、
みつさんだけの問題ではなくなります。お店の損失も考えないと…
とりあえず、上司と解決策を話し合って、できればその場に（こっそり）立ち会ってもらって、やんわりと注意してもらうのがいいような？
上司や責任者に何度も相談しても何もしてくれなかったら、お店を訴えることができます。ま、その場合もリスクは同じですが。
ただ、請求できる金額は増えるかも？お店の規模によっては。

基本的に、訴えるよりも、仲良くなる努力をする方が楽だしメリットも大きいですけど。

タクシーの運転手・・・・・・・・という事なので、そのタクシー会社に電話をかけて注意して頂いてはどうでしょうか?

もしくは、友人・同僚・家人に一緒にタクシー会社に行って貰うとか?

落ち着いて、きちんと話をすれば、タクシー会社の方で解決してくれると思います。

皆さんがおっしゃっているように、完全無視が
ベストだと思います。


このことで、事を起こせば、失職、
相手が逆恨みして、暴力にでてくる可能性も
有るでしょう。

一生付き合う相手でもあるまいし
こんな相手のためにあなたが、損をすることは
ばかげています。

こんな事でしか、うさを晴らされないかわいそうな、
くだらない輩だと、思うことです。

貴女の人生と引き換えにする相手などでは、決して
ありません。

まず、上司に相談することをお勧めします。

こういうことはあなただけの問題ではなく、他の従業員やお客様にも不愉快な思いをさせるかもしれないことだからです。

トラブルに対処するのも上司の仕事ですから
自分の心だけにしまわずに、安心して相談されたらいいと思います。

みつさん
世の中には色んな人がいますよ。
危害加えたとかなら話しは別ですが、その程度で怒るようで
は、病気になりますよ、「完全無視」することです。

相手の口に乗るのは貴方が意識している証拠ですよ、その
運転手は、そんな貴方の心理を突いてワザと言っています
よ、まあーキミマロさんではありませんが今の日本列島・・・

少子高齢化・・ジジババの養殖場ですよ。
我慢しましょう・・笑ってね。
腹が立つだけ損ですから！

裁判での勝敗を度外視すれば、訴える事自体は可能です。

しかし、あなたはそのことによって何をしたいのでしょうか？

腹の虫が治まらないのはよく分かりますが、この状態で訴える手間と訴訟によって得られるものとを天秤にかけて考えてみれば、取るべき道は明らかですね。

表情や仕草、態度などで貴方が反応するので面白いので余計にやるのです。多分その方も相当なストレスを抱えているのでしょうね。それを、手軽で反撃しそうもない貴方に（安心して）発散しているのです。

反応しないことです。徹底的に無視することです。


どうしても我慢が出来なかったら、表情は満面の笑顔で、他の誰にも聞こえない程度の声で（しかも相手には聞こえるように）「うるせぇ糞ジジィ」と呟いてみたら如何でしょうか。

勿論、後で問題になったら徹底的にしらばっくれるのです。

相手が直接手を出してきたらしめたもの。暴行で告訴できます。携帯を身につけておき、その場で直接１１０番します。

自分の状況を有利にするため、暴言を受けたたびに、いつどのような暴言を受けたのかを具体的に記録しておくことも大切です。それとともに、同僚や上司に報告し第三者の記録を残しておくこともお忘れ無く。

但し、このことは相当にリスクを伴います。失職は勿論のこと、激高した相手に暴力を受け大けがをするばかりか、場合によっては命を失うことも考えられます。
　そして、近くにいる人は関わりを恐れ決して助けてはくれません。貴方だけが執拗に殴られ血まみれになることも想定されます。

私は、「ひたすら無視」が最良の方法だと思います。

お気持ち察します。

私は以前（30歳の頃）ファミレスでパートをしていました。
その時の社員がいつも私に向かって
「生娘でもあるまいし…」的な表現の仕方をするので
最初の頃は笑って過ごしていましたが
たまたま私の気分が良くない時に同じような言い方をされたので
爆発してしまいました…。
その日限りで辞めました。

今ならどんな対応をするか。
その場になってみなければわかりませんが
大人なのですから、事務的に仕事をこなしていくだけで
良いと思います。

職場でわかる人にはわかってもらえると思うので。

残念ながらその程度では、法的に名誉を棄損しているとは認められません。

ある他人の表現が貴方を傷つけて、怒っている事情だけであり、ここのQ&Aでもたびたび有ります。