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よくあるご質問

回答受付は終了しました
ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

DVDドライブが消えました

[家電・PC・ネット]

先日まで使えていたDVDが使えなくなりました。
DVDもCDも見る事も聴くことができなくなりました。

「コンピューター」をクリックしてもDVDドライブが表示されず、確認すると搭載されていないような事が出ました。

何かしたかもしれませんが、はっきり覚えていません。
何か解決の方法はありますか?

PC初心者です。特にメカの事はよく分かりません。

どなたか方法があったら、わかりやすく教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

(11月6日 22:35 追記:)
みなさんありがとうございます。
分かる人なら、こう言う故障も楽しいのかも…なんて考えてしまいました。
こう言う時は本当に困っちゃいます。
一つ一つお返事出来ないかもしれませんが、試してますので・・・
ありがとうございます。

(11月7日 0:22 追記:)
削除して再起動してもビックリマークで「失敗」と言う文字が何度試しても出ます。

復元も試みましたが同じで、見るたびにビックリマーク!

全てダメなようです。

ありがとうございました。

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回答 3件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

いつ買ったか書いていませんが、保証期間はどうなのでしょう。?

期間内であれば、メーカーに持ち込みましょう。

中を触れる人ならば、DVDドライブを自分で交換する方法もありますが、単にケーブルが不良品だったとかいうのもあります。

また、接続ジャンパーのマスター・スレーブ・ケーブルセレクトを変更すると良い場合もあります。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
保証期間は過ぎてます。
こんな事になるならもっと長くしておけば。。。

>接続ジャンパーのマスター・スレーブ・ケーブルセレクト

ごめんなさい、チンプンカンプンです。

ありがとうございます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

タウンページとか、お友達つながりとかで、パソコンに詳しい方が居ると思いますよ。

中古のパソコンを扱っているところでは、修理もやってくれるかもしれません。
また、パソコン教室とかでも、見ていただけるかもしれませんよ。
一度調べてみてください。^^

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

トレイは開きますか?
リムーバブルドライブが認識されないのは 電源が入らないようになったか デバイスとしての認識がされなくなったからです。マイコンピューターのブロバディを開き ハードウエア デバイスマネージャーと進み DVD/CD-ROMが有るか無いかを確認。もし有っても 黄色のびっくりマークが有れば 認識できていません。
また、IDEケーブルや電源ラインの不都合でも認識しません。
バイオスの設定でも認識しなくなることがあります。
この中で 何か心当たりはありますか?
デバイスドライバ内の不都合なら 削除 再起動で認識できれば 認識します。ケーブルなどは 確率は低いですし 後はバイオスですが。。。触ることは無いと思いますが。。。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ビックリマークです。
再起動しましたが、「デバイスドライバーが読み取れません(39)と出ます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

本来 DVD/CD−ROMのデバイスドライバは Windowsの供給です。
メーカーモデル名が有れば それのブロバディを表示して ドライバタブよりドライバのロールバックか 更新をしてみてください。
それで駄目なら マイクロソフトのサイトより ドライバをダウンロードするのが 解りやすいと思います。ダウンロードができたら 前述どうり ドライバの更新をしてみてください。
メーカー型番より メーカーサイトでの情報の収集も必要になる場合も有ります。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
KAZさん、ありがとうございます。
更新は出来たみたいなんですが(表示)、そのものはないみたいです。(みたい、みたい・・ですみません)

以降を、試してみます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私の場合は、いきなり使えなくなり、すぐにメーカーに出したところ、故障でした。純正だと7万!だから、他のメーカーに変えました。手数料込みで1万5千円程度でした。
いきなり・・・・という場合は、「故障」が多いですね。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
高いんですね。
この調子じゃダメみたいですね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

分解してテスターをあてて見たいですねぇ・・・・・( ̄。 ̄ )ボソ...

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

何度もPC自作してますがその時点ではバイオス設定やまたフラットケーブルの接触等いろんなトラブルの事が考えられますが突然認識しなくなる場合はドライブ事態の故障が多いでしょうね、多くのCDが入ってる回転構造になってますから振動や電子的な衝撃にも弱く精密に出来てますから

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

DVDは外付けか内蔵タイプでしょうか
内臓DVDドライバーとしてお話いたします
コンピューター、システム、デバイスドライバー
でDVDドライブが読み込んでいるか確認します、
もしマーク付きで読み込んでなければ
それを一度削除してから再起動いたしますと
DVD事態が正常であれば読み込むと思います 
まずデバイスドライバーで確認してみることでしょうね

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
内蔵DVDドライバで試しましたがダメでした。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

操作が分からないと難しいかもね
まず先ほどのコメントで確認するには XPの場合
左下のスタート、コントロール、システム、
デバイスマネージャと進みます
そこでDVDが認識されているか確認できます

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
えちゅうさん、ありがとうございます。

上記の通り行い、再起動したところ、「インストールされませんでした。製造元に問い合わせて・・・」と出ます。
「MATSHITA DVD−RAM UJ−850S ATA」です。
製造元を検索するにはどうしたらいいかご存知ですか?

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

デバイスドライバーの頭にマークついて
いたかどうか確認必要です、
ついていれば削除して再起動が必要です

製造元は購入した時の説明書に
載っていると思いますが
MATSUSHITAのホームページからも
入り込むことは可能と思いますよ

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