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よくあるご質問

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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

メールソフトの不具合:インターネットに繋がらない

[家電・PC・ネット]

パソコンを修理で、ハードディスク交換を行ったためすべての設定をしなおしている最中ですが、メールソフトOUT LOOK EXpressで受け取ったメール本文中のURLをクリックしてもエラーメッセージがでてしまい目的のページに移動できない現象になっています。対処方法を教えてください

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回答 2件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

情報が乏しいので的確な答えと成るかは解りませんが 設定でメールのリンクが無効になっていませんか?

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
早速ご回答ありがとうございます。ところで設定とは(IEのですか・out look expressのですか)メールのリンクが無効を有効にするにはどうしたらいいのでしょうか?

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

out look expressはセキュリティーが弱いため使っていないのですが ソフトには必ず設定する画面があります。IEならツール→オプションといったようにです。out look expressにも同じように設定画面があります。また、メッセージルールといったものもあります。その部分で設定が崩れている事例がこれまで何件か有ったように記憶しています。上部のメニューから探してみてください。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

もしかしたら。。。またセキュリティーとの喧嘩でしょうかねぇ。
IE7と最近のアップデートとセキュリティーソフトとの喧嘩によりアウトバウンドの禁止事項に触れているのかも。セキュリティーソフトを切る IE7のセキュリティーレベルを下げるなどなど 試してみてください。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

こちらの画面(マイクロソフトのサポートページ)
http://support.microsoft.com/kb/880611/ja
の「インターネットのオプション設定を変更するには」以降、図解があるので、参考に操作してください。

そのようなトラブルの時は「メール URL クリック」等のようなキーワードで検索すると、解決に役立つサイトが見つかる事が多いですよ。
こんな感じに↓
http://www.google.com/search?hl=ja&client=opera&rls=en&hs=HMS&q=%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB+URL+%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
早速のご回答ありがとうございます。早速試してみます。結果は後ほど報告します。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
最初の対処方法を試みましたが、図解が自分のパソコンに出てくる図解と途中(webブラウザのリセットという画面がでてこない)で違ってしまいそこで頓挫。URLのリセットは成功したと出ました。しかし状況は変わっていません。2番目の方法を試してみます。ありがとうございました

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