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ＣＤやＤＶＤを認識できません。
今までのＰＣが壊れたのでオークションでDELLのStudio 1というＰＣを購入、自宅で使っているのですがこのＰＣ、ＣＤを認識しないのです。ですからCDで音楽もきけないしDVDの再生も書き込みもできないので困っています。どこか間違ってるのでしょうか？
回答 4件
ペンネーム：回答者 （匿名希望）さん
保証が効くかどうかわかりませんが ＤＥＬL製品にはサービスタグナンバーがついています。 ７桁の英数字のシールが貼ってあればそれでＤＥＬＬサイトでサービス、製品保証情報を確認してみてください。ＤＶＤドライブは消耗品なので使用頻度が多いとすぐに使えなくなります。
出品者に初期不良についての問い合わせしてみてもいいと思います。
ペンネーム：回答者 （匿名希望）さん
私のＰＣもＤＥＬＬの物です。購入から２年程度で同じような状態に成り、ＤＥＬＬへ連絡したところ、新しいドライブを送ってきました。
交換は自分でやりました。
外したドライブはＤＥＬＬから送ってきた返送用着払いの送り状で返却しました。
お金はかかりませんでした。
そちらの場合はオークションでお買いに成ったので、無償にはならないかと思いますが、有償なら交換が可能かと思います。
ＤＥＬＬに相談されたらよろしいかと思います。
ペンネーム：回答者 （匿名希望）さん
検索すると同じような質問にぶつかりました。
どうやっても認識しないようなら故障と考えるべきでしょう。
他の機能が動くパソコンであってUSBがあるなら外付けのDVDドライブを買えば済む話だと思います。
ペンネーム：回答者 （匿名希望）さん
オークションで購入したPCがどういうレベルのものだったのか、CDドライブなど全てが問題なく動作するPCだったのかどうか、確認はとれているのでしょうか。
最初から動かないCDドライブだったら、あれこれ悩むのは無駄ですから。
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