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よくあるご質問

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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

写真の印刷について

[家電・PC・ネット]

ウインドウズ ビスタでマイフォトの写真を印刷するとき、プリンターのインク切れで交換しプリンターの自動調整実行中に、手違いがあり途中停止しました。その後復旧して文章などは印刷できるのですが、写真はruntime errorと出て実行できません。
復旧方法を教えてください。
プリンターはデバイスチェックでは異常なしです。
プリンターはhpのc4275です。

(1月7日 18:08 追記:)
他のソフトでは印刷出来ました。
windows フォトギャラリーソフトの印刷のみエラーを出します。
ソフトは購入時添付分でアンインスツールしてインスツールは出来ません。
メーカーへ依頼すべきですか?

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回答 4件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

通常ランタイムが無いと表示される場合は ドライバを入れなおすことで解決することが多いですよ。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
プリンターには問題ありませんでした。
ソフトを再インスツールしてみます。有難うございました。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ビスタは使用して無いので多少違うかもしれませんが。

プリンターとPCとの接続ケーブルを外します。
次にコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」を選択起動。
一覧からお持ちのプリンター関係のソフトの削除を実行。
PCを再起動し、一からプリンターの導入をし直して見てください。
それでも直らない場合は以下のHPのサポートへ。
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=ja&dlc=ja&cc=jp&lang=ja&docname=c01137670&product=3300224

Eメールでの質問の方が簡単かも知れません。
電話は中々繋がりません、シツコク頑張ると繋がります。
しかも、フリーダイヤルでは無いんですよねぇ。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
プリンターの問題ではありませんでした。
ソフトを再インスツールしてみます。
有難うございました。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

印刷するソフトを変えてみてはいかがでしょうか
ワードに写真を取り込んで印刷してみたり、エクセルやペイントからはいかがでしょうか?
現在のエラーは、どのソフトからの印刷だったのでしょうか、その印刷するソフトが書き損じたデータのためにエラーを起こしているのかもしれません、パソコンの再起動やそのソフトの入れ直しで直るかもしれませんね
さらに、文字の印刷は違うソフトからなのでしょうかね

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

原因がどこにあるかを特定すべきだと思います。

それに他の方法で印刷できるのなら、代替案として他の方法で印刷する案があります。

どんな印刷も受け付けないのか
それによって、ご自分の設定ミスかどうかがわかるでしょう。

とりあえずビスタ対応のプリンターらしいです。

それでだめならhpに聞いてみましょう。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
他のソフトでは問題ないのでフォトギャラリーをインスツールし直してみます。
有難うございました。

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