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よくあるご質問

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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

添乗員さんの配慮知りたい。

[国内旅行相談]

一人参加で一般ツアーに差額を払って参加しますが、飛行機、窓側に座ったことがありません。二人参加の人たちばかり。バスも混んでいても、奇数グループの人は、一人は2席利用できるようにもらえるのに、一人参加は一人参加同志で、座らされて、4日間太ったもの同志、つらかったです。添乗員さんが答えてください。

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回答 3件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私は海外旅行へは行った事は有りませんが、国内バスツアーはいつも一人参加です。
ツアーの会社により違うと思いますが、添乗員さんが決める所も有ります。(この前の添乗員さんが、座席を決めるのには頭を悩ますと言っていました。)
日帰り、一泊は申し込み順で同じ席です。
太った方同士でしたらそれとなく配慮をしてくれれば良いのにね。
ベテランでも仕事はきっちりこなしても、配慮の足りない添乗員さんもいます。’(気が利かないのですよね。自分は添乗員で、お客の立場にたった事が無いから、分からないのでしょうね。)
一人参加の場合、満席でなければ、一人一シートと言う事が有りラッキーです。
隣に座る方で、ツアーの楽しさも変わります。
昨年は色々なツアーに参加していますが、とても嫌な思いをしました。、三泊のツアーで、満席。
一人参加は私一人。
三人組が二組。
ずっと一組の三人組と一緒。
普通三人組は窓側とか、相席とか入れ替わるのですが、その人達はずっと一人が私の隣。  と、言う事は、彼女はずーと、通路側。
二日間は雨でしたから良かったのですが、
三日目乗る時に座席表が貼ってあったのですがちゃっかり私の座席に彼女の荷物が。、日が当たって来ると、その人が私の目の前に手を伸ばしパッとカーテンを締めるのです。
ガイドさんが説明すると、今度は、パッと開けるのです。
「窓側にどうぞ。」と言おうと思いましたがそうすると三人の間に私が。
今まででこんな事は初めてでした。
他のグループの方はとても良い方だったのですが。いろいろな人が居ますね。
私は元々窓側は嫌いです。
今では申し込みをする時に出来たら通路側にしてください。と一言添えます。
質問者の方はこのQ&Aに添乗員さんの答えを求めていると言う事は
クラブツーリズムのツアーに参加されたのですよね。
ツアー申し込みの所とかにクラツーの連絡先URLが有ると思いますので、そこへ質問されたらいかがでしょうか。
以前私はこの趣味人倶楽部を通してツアーの申し込みをしましたが、私の操作が違っていたのでしょうが、申し込みされていなく、そちらへ連絡しましたら、とても丁寧に対応してくれました。他社の添乗員の話ですが苦情はどんどん言ってくれた方が良いと言っていましたよ。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
回答丁寧にありがとうございました。私もまぶしくても初めての景色を見たいほうです。それを後ろの席の夫婦に閉められて、要所要所は、後ろに断ってカーテンを開けさせてもらいましたが、複雑な気持ちでした。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私は以前若い時添乗業務をしておりました。
募集のツアーはやはり座席の配席には
気を使いますね、完璧には無理でも
なるべく公平に配席してるってことを
わかってもらうように説明してましたよ。
参加人数単位が小さくなればなるほど
そのお客さんには配慮すべきです。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
回答ありがとうございます。黙っていないで、聞くことも大切ですね。快適に過ごすには。ちなみに、私は体重が85キロ。隣に座られた方も同じくらい。通路側に座ったときは、私は半分お尻出しておりましたが、私が窓側のときは、しっかりその方はお尻を入れられますので、なんといってよいか、最悪の4日間でした。言わなくても、わかってくださると思っていました。添乗員さんが。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

やっぱり、そういうツアーエージェントは駄目ってことですよ。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

初めまして・・私も何回かの旅行で「楽しい想い出」作りには、添乗員の心配りが左右するなあと気がつきました。一人参加の海外旅行は、そういうコースを設定している会社もあり、若者が多かったですが、自然とグループになりました。私の場合は一人座席ばかりでしたが、希望があれば添乗員に言った方がいいと思います。参加者はお互いに「譲り合う」こともある、と承知していると思いますよ。一応、「沈黙は全員OK]なのです。しかしH社の添乗員は全員楽しく、J社の添乗員が全員親身でなかったのは、グーゼン?安いコースで悪かったわね!と勘ぐりたくなるほどでした。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
カジーさんアッシジサン回答ありがとうございました。だめもとで、思ったこと、心でうつうつ思ってないで、言うことも大切ですね。妹はJTBでした。そこ以外つかったことありませんでしたが、ツアーで一人参加のなかったときに、読売旅行の冬の札幌がありまして、初めての一人参加をいたしました。安くて楽しめました。それ以来読売旅行を使っておりましたが、内容で、阪急交通を使いましたが、安いので仕方なかったかもしれませんが、旅館の夕飯が、ひどくて、ツアー見学がすばらしいのに、一回の夕食で、倶楽部ツーリズムに変えまして、今日まで来ております。バスの乗客の休憩所での降り方のマナーは、ひどいときも、秩序正しいときもありますが妹は、私がバスの後ろに座った夫婦に悩まされた話をしましたら、客層の違いと言われましたが、それ一度だけで、客層なんて関係ありません。へんなプライドだと思いました。今後も安く回数多く参加します。特に主人が年金生活になった今は

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