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よくあるご質問

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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

YouTubeの利用について

[家電・PC・ネット]

YouTubeを今まで正常に利用し、音楽や映像を楽しんでいたが、
昨日あたりから、YouTubeに正常に繋がらなくなり、利用できなくなった。
どうすれが、以前のように利用できるか、具体的に、ずばり、教えてください。
よろしくおねがいします。

なお、 当方のパソコンは、次ぎのとおりです。
・Microsoft Internet Explorer 8
・Microsoft Windows XP
・パソコン NEC MATE  メモリ512MB
・通信回線 NTTフレッツ光

(11月18日 12:41 追記:)
追伸

今、
Adobe Flash Player の最新版、11、をインストールし、
Windowsを立ち上げ直しましたが、
問題が解消しませんでした。

(11月18日 13:09 追記:)
さらに、
Adobe Flash Player を一旦削除して、
Adobe Flash Player 11をインストールして
Windowsを立ち上げ直しましたが、
問題が解消しません。

インターネットの一時ファイルの削除の問題かと思いますが、対処できておりません。
引き続き、サポートをお願いします。

(11月18日 13:29 追記:)
YouTube以外の動画のサイトで、正常に再生できるところがあります。
YouTubeだけ、再生ができないという感じがします。

(11月18日 18:26 追記:)
Google Chromeを利用したら、
YOUTUBEに繋がり、再生もできました。

ご回答をお寄せいただいた皆さん、ありがとうございました。解決と致します。

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回答 3件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

普通にアクセスすれば繋がると思いますが次のURLに繋がりますか
http://www.youtube.com/

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
はい、繋がります。
この画面で、「荒川静香」さんをクリックすると、
画像の黒い画面が出ますが、ここで止まってしまいます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

繋がるが再生出来ないのですか多分[Flash Player]に問題が起きたのではないでしょうかね!次の事をお試しください
1.PC再起動、インターネットキャッシュをオールクリア する
  [インターネットオプションから出来ます]
2.1項で修復されない時はFlash Playerを一度アンインストールして再度インストールし直す

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
はい、
2.を実行しましたが、問題は解消しませんでした。
また、1.については、完璧にできたかどうか、少しだけ自信がないのですが、いちおう、やりましたが、問題が解消していません。
引き続き、応援願います。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

(11月18日 13:29 追記:)の追記で他の処のstreaming提供サイトは閲覧できるのですね、出来ないところもあるのですか?
セキュリティソフトでyoutubeが遮断されていませんかご確認ください遮断されていたら許可を与えてください。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

通常は、ツール=インターネットオプション=ファイルの削除で、復帰します。
また、これに加え、再起動をかけることも推奨します。
またクッキーの保存期間が長すぎると、このような症状おきやすいので、1日に設定することをお勧めします。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ありがとうございます。
>通常は、ツール=インターネットオプション=ファイルの削除で、復帰します。
また、これに加え、再起動をかけることも推奨します。

上記を実行しました。(実行したつもりです)
問題が、解消しません。
「ファイルの削除」とは、どこにありますか。
「終了時に閲覧の履歴を削除」、これかと思い、チェックを入れた結果ですけど。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

履歴のひとつ上にインターネット一時ファイルというのがあるはずです。
この中にファイルの削除」が含まれています。
このときに全てのオフラインコンテンツもチェックを入れ削除してください。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
>履歴のひとつ上にインターネット一時ファイルというのがあるはずです。この中にファイルの削除」が含まれています。

すみません。
上記の場所が、分かりませんでした。

当方の画面では、次ぎの場所は、分かります。
インターネットオプション
 閲覧の履歴
  「設定」をクリックすると、
  インターネット一時ファイルと履歴の設定の画面が出ます。

この画面で、
ページの履歴で保存する日数は、1 、となっていました。

よろしく、お願いします。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ズバリの回答でなく、すいません。
>正常に繋がらなくなり、利用できなくなった。
では、適切な回答はしにくいです。
正常だった時の状態とはどのように違うのでしょう?
「xxxをクリックすると、以前はyyyだったが、いまはzzzが表示される」
のようにできるだけ具体的に書いてください。
また、おかしくなる前後でアプリのインストールや削除など、PCの何かを変更したなら、それも教えてください。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
はい、すみません。

当方の不正常な状態のことですが、

例えば、森 麻季が歌う音楽、にアクセスした場合に、その画面は、出ますが、画像の黒い画面が出て、そこで止まってしまいます。
場合によりますが、この黒い画面が出ない場合もあります。
他のURLも同様です。

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