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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

PCの不調について

[家電・PC・ネット]

最近、PCの一部の機能が不調です。どうしたら回復するか、どうすべきか、分る方のサジェスチョンを求めます。

使っているデスクトップパソコンの映像・音声機能が十全ではありません。
?映像について:デジカメからPCに取り込もうとしたら、取り込めませんでした。
?音声について:you tubeにアクセスしても音声と映像が出ませんでした。

以上は、どこに問題があって、どうすればよいのでしょう。

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回答 5件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

システムの復元は、レジストリその他のシステム設定の一部だけ
以前の状態に戻してしまう機能なので、
不整合が発生するリスクがあります。

限定された一部の機能の不具合で、
しかもハードウエアの不具合かどうかもわからないうちに
安易に実行していい機能ではありません。

そのリスクを冒してまで実行しなければならないような
コンピューターが正常に動作しない等の不具合が発生した場合の
非常手段とご理解ください。


そもそも、の話ですが、原因がわからないうちに
「とりあえず」でやっていいことは何一つありません。
まずは原因調査です。


?映像について:デジカメからPCに取り込もうとしたら、取り込めませんでした。

・他のPCでは取り込めますか?

これでPCの不具合か、デジカメ、ケーブル類の不具合かを切り分けます。
次に、うまく取り込めるPCでの動作をステップ毎に記述します。以下は一例です。

- ケーブルでデジカメを接続
- 取り込むソフトウエアが自動的に起動する
- xxを選択
- xxをクリック
-
- 取り込み開始が表示
- 完了

同様に、うまく取り込めないPCでの動作を記述します。

- ケーブルでデジカメを接続
- 取り込むソフトウエアが自動的に起動しなかった <==
- xxを選択しようとしたが見つからない <==
- xxがグレイアウトされていてクリックできない <==
-
- 取り込みが開始されない <==

<== のように、うまくいく場合とどこが違うのかを
明確にするのがポイントです。
そうすれば、原因がある程度絞り込まれ、
原因調査のための次の手が出てきます。
これを繰り返すことで、原因が特定されるのですが、
最初の書き込みからはここまでです。


?音声について:you tubeにアクセスしても音声と映像が出ませんでした。

?と同様に、ある程度の不具合の箇所を絞り込みます。

・同じLAN内にある他のPCからではどうですか?
・Youtubeの他の動画は見られますか?
・ニコ動、その他、他の動画サイトはどうですか?
・DVDは再生できますか?
・CDは再生できますか?
・他の効果音は出ますか?

その後で、更に原因を絞り込むために、次の調査をするのですが、
分岐が増えてしまうので、最初のステップはここまでです。


ただ、こういう手順を追った解析をリモートで行うのは、
それなりに時間と労力が必要です。

近くに聞ける人がいるなら、
修復をお願いするほうが圧倒的に早いのですが、
その場合も、「とりあえず」であれこれ試してみて、
状況を悪くする人が多いので、ご注意ください。

また、ハードウエアが原因でないとわかった時点で、
時間はかかるが確実という意味で、
リカバリーも一つの選択肢ではあります。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご回答ありがとうございます。取り急ぎ、お礼を述べさせて頂きます。

PCは、趣味人とwordとメールを使う程度ですから、PC用語に詳しくないので、自分で復元を試みるのはタメラッテいます。復旧は、私より詳しいものにやって貰おうと考えています。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ボルテさんの”ためらい”は正しいと思います。

システムの復元は、もともとそのパソコンに復元ポイントがないと出来ない機能なので、以前から何かあるとかならず ”システムの復元” と回答するのか、不思議に思っていました。

ウイルスはシステムの復元で駆除可能?
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/qa/os/20041221/110393/
これは、この質問の内容とは少し離れてしまうかもしれませんが、システムの復元が 困ったときに威力を発揮するというような”万病に効く”方法ではないことを多少でも理解できる文章かと?思います。

Windows システムの復元とは
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-is-System-Restore

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私の回答が誤解を与えたようですね
「その現象が直近ならば」という文言が抜けていました

実は私も「システムの復元」無信論者です
過去なんでもかんでも「システムの復元しろ」には異論を唱えてきました

質問者様とは伝言板などの交流はほとんどありませんがQ&Aでは鋭い「経済理論」などを申し述べて感心させられていますが、この文面からはPCについての知識はさほどないなとお見受けいたしました
したがって「まず」やれることをやってみたら・・と提案申し上げました

ハードとソフトの切り分け、PC用語もあまりご存知ないと推定したのです(失礼)
Windowsパソコンは何かをインストールしたり設定変更しないと「復元ポイント」が作成されないのも事実です
むしろそのことが「やってみる」価値が・・この場合には・・あると感じています

             失礼しました

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

追記

「システムの復元」は取り消しもできます
もちろん取り消しによってさらに不整合になるリスク(可能性)もありえます

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
HEROさん、

確かに、PCの操作や機能について知識が乏しいのは承知しています。

それとは別に、「経済理論」なんて大仰なことについて、述べたことはありません。ただただ、経済の現状理解ついて自分なりの解釈を記しているだけです。

助言については、まだ実行段階に入っていませんが、協力には感謝しています。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

HEROさんのアドバイスをまずやってみたらどうですか。

次に・・・・
ここのQ&Aに限りませんが、こういった専門的なことをSNSで質問してもいい回答は寄せられません。
私も何度か別の真面目な(と思われやすい、たとえばgooなど・・・)ところで質問したことがありますが、コンピューターに関しては素人が回答してきます。
そこで回答に対して質問すると答えられなくて無回答というのがしょっちゅうです。

回答してもらったので礼を言えという声も聞かれるが、浅い知識でダボハゼのように飛びついてくる素人回答者には正直言ってうんざりです。

そこでこれは提案です。
そのデジカメののメーカーの「困ったときは」などに聞いてみてください。
その方が確実です。

以上は実際に私が体験したことです。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご助言ありがとうございます。もっともなご指摘だと思います。

それぞれの助言の当否について評価はできませんが、試して、機器のハード・ソフトに損傷をもたらす惧れのない分については、参考にしてみます。それでもうまくいかない時は、マイクロソフト、デジカメメーカーなどにも問い合わせしてみます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

鈴さん ありがとうございます

教えてgooは“比較的”ましです
他人のPCは実際に点検しないと適切なアドバイスはできません
百万台あれば百万台の設定があるのですから
趣味人でもそれを見ずして「あれをせい」「ここを押せ」の回答が多いです

ボルテさんはいつもの経済、世界情勢のご高説と離れて本当にお困りのようだったので「一つの解決策」としてその“事象”に反応させていただきました

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
鈴太郎さん、HEROさん、ありがとうございます。

直ぐには、とりかかれませんが、PC-literateな人間に作業して貰おうと思っています。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

OSをリカバリーしてみる

その前にデーターをバックアップしてね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私が推測するに?と?の症状の因果はそれぞれ別の要因だと思います。
?は何時もどのようにして取り込んでおいででしょうか?
 例えばメディアをカメラから取り外してスロットに挿入して取り込んでおるのかカメラを直接USBケーブルで接続してでしょうか?
いずれにしてもパソコンが媒体を認識しておるかご確認ください。[スタート]⇒[コンピュータ(マイコンピュータ)]で媒体を認識しておるか確認、有れば開いてPCのHDD(内臓)に移して下し。

?は恐らくプラウザとFlashPlayerの何れかが原因ではないかと思いますので次の事を試しては如何ですか
PCの再起動
ブラウザのキャッシュクリア
: FlashPlayerを通常の更新、FlashPlayer削除&インスト
これらの事が考えられます

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご回答ありがとうございます。

?は、カメラを直接USBケーブルで接続して取り込んでいました。

?は、あまり使うことがなかったのと、マニュアルをよく読んでいませんので、用語に不慣れです。

いずれにしろ、家の中の詳しいものの知識も借りて、復旧を試みてみます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

これだけではハード的なのか、ソフト(ドライバー等)的なのか真の原因はつかめません

この2つだけが不調と判断できるなら「システムの復元」で調子のよかった時まで戻ってください
このように原因・事象が解っている場合は「システムの復元」は有効な手段です
ただし、100%でないこととハード的なものは修復できないことはご承知おきください

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご回答ありがとうございます。助言を参考に、直ぐにはできませんが、トライしてみます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

とろ。。さん

XPは1年以上も遡れました
これは止めた方がいいです(笑)

Vistaは1週間くらい(?)遡れるように制限されました(古いものは消えます)
7では直近1週間くらいで、それより古いものは「他の復元ポイントを探す」で隠れています

いずれにしても「これをインストールしたら(ここが)おかしくなった」「あれ(何かの設定)をしたら変になった」場合などには有効です^^

     あ 私が答えることではなかったですね(笑)

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

まぁ〜た,システムの復元なんて書いてる.

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

↑ 蔑みですか

他の方の回答、それへのぶら下がり、私へのぶら下がりをよく読んでください
私も「システムの復元」“無信論者”です
ただ、ハード・ソフトの切り分けが難しい(と思われる)方には「それも一つの方法」と書いているのです

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