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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

矛盾する画面が表示されます

[家電・PC・ネット]

少し前から次の画面が出てくるようになりました。

セキュリティソフト(製品名ウィルスセキュリティ)は最新の状態なので
矛盾しています。

ときどきこの画面が表示されるが、何か原因があるのでしょうか?

インターネット画面も一部の画像が欠落した状態が続き、
時間が経過しないと画像が表示されません。

現在のブラウザのほかにさらに別のブラウザを立ち上げると
長時間、画面が空白状態です。

これも気まぐれに直ります。

windowsのファイアーウォールを有効にしても無効にしても
変化ありません。

セキュリティソフトを再インストールするべきでしょうか?

詳しい方のアドバイスをお待ちします。

(6月1日 9:16 追記:)
(追記)

XP使用 SP3
Cドライブは空き容量が4分の3ほどあり
6GBほど空きスペースあります。

(6月1日 11:12 追記:)
さらに追記します。

当方の日記に「一時的な日記」というタイトルで

セキュリティセンターの画面もアップロードしました。
ご参照のうえ
アドバイスお願いいたします。

(6月9日 9:53 追記:)
みなさま。
親切なコメントをありがとございました。深謝いたします。

結論としてどうやら

☆ ウィルスセキュリティの起動が遅いために警告が出てくることを確信。

☆ 他の画面の症状はウィルスセキュリティゼロとWINDOWSのuPDATEが繰り返されるうちに解消しました。

把握できるのは以上です。

問題がまた再発するかもしれないが経過観察していきます。

また皆様のお世話になるかもしれませんが、
これからもよろしくお願いします。

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回答 4件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

日記の画像拝見いたしました

みなさんいろいろ述べられているので混乱していませんか
(みなさんの答えが間違っているということではありません
                    それぞれ正しいことです)

Windows ファイアウォールを単純に「有効」(推奨)にしてもダメですか
サードパーティのセキュリティソフトよりもMicrosoft OS上のセキュリティセンターが優先すると私は考えています

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

すみません

本文に >windowsのファイアーウォールを有効にしても無効にしても
変化ありません。
と書いてありました

しかし、赤い盾のようなアイコンが「X」になっています
有効にした場合はこの警告は出なくなるはずなんです
変化がないということはやはり「無効」になったままと考えるべきでしょう

私も長い間同じソフトを使っていました
これとは別な理由で再インストールしてセキュリティセンターを有効にして問題回避したことは何度もあります

IDとパスワードを正確に打つことが前提です
何回もインストールを繰り返して制限台数をオーバーすると登録できません
その場合は事前にSourcenextサポートページにログインして登録を削除する必要があります

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
HEROさん

ありがとうございます。

先ほど釣りキチさんのアドバイスに従いました。

さらに疑問点がでましたので後ほど整理してコメントします。


セキュリティソフトとwindowsファイアーウォールの連携が悪くなっているのでしょうか。

セキュリティソフトを再インストールすることで
解決可能ならその方向に行きます。

釣りキチさんのアドバイスで現在は順調になりましたが、
一昼夜明けないと何とも言えず
経過観察を続けてみます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

添付画像から推測してソースネクストのセキュリティソフトが作動していて全ての項目が保護された状態のようですね、画像の下に出ています[McAfee]のポップアップはMcAfeeから見たら未契約の状態で危険にさらされておると注意を喚起と同時に契約を促すものです「ウイルスセキュリティZERO」で十分と思われたら其のまま放置でかまいません。
何故このように表示されるかはMcAfeeの方が完全にアンインストールされていない為です。(プロファイルが残っておるためです)

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ryuumonさん

ウィルスセキュリティを使用して数年経過します。
今までは全く問題なかったのに
マカフィの残骸が影響することはあるのでしょうか。

マカフィのユーザーでなくとも
マカフィメーカーで残ったファイルの削除を案内してくれるのでしょうか。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ryuumonさん

上記の赤マークはマカフィのマークではなく
セキュリティセンターの緊急警告のマークではないでしょうか。

マカフィーは赤い四角に白抜きのMの文字ではないでしょうか?

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ごめんなさい良く見ましたらそうですねWindowsセキュリティセンターの警告表示ですね
一度コントロールパネルからセキュリティセンターを開き保護状態をご確認して
ファイヤウォール、マルウェア対策の状態をご確認してくださいこれらのどれかが無効になっていませんか?
何かの原因で一時的に無効化されても警告表示されますので今の状態をご確認くださいそれで有効になっていたらウイルスセキュリティZEROの状態を信じてください

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ryuumonさん

セキュリティセンターの様子を日記に掲載しました。

http://smcb.jp/_ps01?post_id=4263541&oid=485962

以前の状態と違うのは
windowsファイアーウォールが無効設定なのに
表向きは「有効」とあべこべに表示されていることです。

セキュリティソフトのファイアーウォールが強いので
今まではwindowsファイアーウォールは「無効」だったはずですが・・・

この点が分かりません。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

日記を拝見しました正常に保護された状態ですね。
[ウイルスセキュリティZERO]のファイヤーウォールが設定されレイますねこの状態にしないと競合して動作が重たくなりますよ

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ryuumonさん

今日は朝から問題の画面が出なくなりました。

症状も起きません。

これは気まぐれの状態かもしれないが
ウィルスセキュリティの不具合かも。

というのは人に聞いたら、その人の知人も同じセキュリティソフトを使っていて、このところ同様の画面が出てくると言う話。

偶然かもしれませんが、さらに様子見します。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

>矛盾する画面が表示されます。少し前から次の画面が出てくるようになりました。

マカフィー がインストールされていませんか?

パソコン購入時に「○○日間は無料で利用可能」で最初からインストールされていることがよくあります。

マカフィー をパソコンから取り除いてみてください(アンインストール)。提示された画面は出てこなくなるでしょう。

セキュリティソフトとして、マカフィー、ノートンを利用しましたが、は無料で利用できる Microsoft Security Essentials に落ち着きました。お勧めのソフトです。


>インターネット画面も一部の画像が欠落した状態が続き、時間が経過しないと画像が表示されません。

>現在のブラウザのほかにさらに別のブラウザを立ち上げると長時間、画面が空白状態です。

矛盾する画面とは別の要因です。まずは不要なファイル、インターネット閲覧履歴整理など、パソコンの大掃除が必要かと思います。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
BuBu_love_BuBuさん

>マカフィー がインストールされていませんか?

マカフィーは入っていません。
このPCは新品のときはサービス期間のウィルスバスターが入っていました。
しかし「ウィルスセキュリティ」をインストールするため
アンインストールしました。

キャッシュクリア、閲覧履歴削除も頻繁に行っています。
Cドライブも整理したが一時的に直ったようでも
再発します。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

画像を見ると、ウィルス起動中ですね。

私の見立ては、ネット環境かパソコン自体の性能に
問題ありそうです。ブラウザのレスポンスが悪いのも
同じ原因だと思われます。

一度通信スピードを測ってみましょう。10Mbps以上
あれば、通信スピードはOKです。

購入して10年近く経っているPCだと、メモリ不足かも
しれません。性能的にそろそろ限界です。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
釣りキチさん

二つのPCを同時に使っています。

一つは今回のXPです(有線ケーブル)
もう一つのwin7は順調です。(無線接続)
速度の問題ではないと思います。

メモリ的には1.49GBあるが不足しているのでしょうか。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

XP SP3で1.5GBあれば充分です。
メモリ容量がこれだけあれば、CPUの性能も問題ではないでしょう。

表示の矛盾ですが、セキュリティソフトのウィルス起動に時間が
かかっているので、無防備状態をOSが警告を発しているのです。
矛盾表示ではありません。

ブラウザのレスポンスも同様に時間がかかっているようですので、
残る可能性は、通信速度の低下かバックグラウンドで何か動いて
いる可能性があります。PC内にゴミが溜まっていても起こります。

無線LANのPCが順調でも有線PCも問題ないとは限りません。
試しにWin7のPCにXP-PCの有線で接続して見るのも手です。

レスポンスが悪いとき、ハードディスクのアクセス(カリカリ)音がして
いるのであれば、バックで何かが動いています。

最近何かソフトを追加したとか、セキュリティ上リスクのあるサイトへ
行ったということはありませんか?

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
釣りキチさん

昨年は業者にPC内部のゴミをクリーニングしてもらいました。

win7の有線接続はまだ試していませんが、
あとからやってみます。

XPのローカルエリア接続の再有効化も試しました。

インターネットゲートウェイが表示されていたので
これが原因かと思い削除したのですが、
無関係だったようです。

花好きさんのコメントにも書きましたが
ファイアーウォールの状態も矛盾しています。

これが原因かと考えています。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私の言うゴミとは、使っていないレジストリや一時ファイルのことです。
業者に依頼したクリーニングとは、ハードの掃除のことでしょうか?

仕様頻度の高いPCは、毎月か最低でも半年に1回くらいCドライブの
掃除が必要です。私はフリーソフトのCCクリーナーを使って毎月掃除
しています。特に使わないレジストリは、動作を不安定にすることが
あります。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
釣りキチさん

フリーソフトのCCクリーナーのことは初めて知りました。

それはドライブの最適化、クリーンアップ、デフラグとは
別な用途でしょうか。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

デフラグは関係ありません。
通常のクリーンアップは、一時ファイルの削除しかしないので、
充分ではありません。CCクリーナーは一時ファイルだけでなく
使わないレジストリやアンインストールした情報の削除など
かなり強力なお掃除ソフトです。

日経パソコンで紹介されていて、以来ずーっと使っています。
リンクを貼り付けておきます。インストール後バージョンアップを
するかの確認ダイアログが出ますが、無視してください。

http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
釣りキチさん

ありがとうございます。

これも後ほど試してみて結果を報告します。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

CCクリーナーは良く出来たソフトですが、誤って必要なファイルも
消してしまうリスクがあります。掃除する前に何を掃除するか
左のチェックを確認し、分からない項目はチェックを外してやって
ください。

あくまで自己責任でお願いします。
レビューが幾つか書き込まれているので、ダウンロードする前に
読んでおくこともお勧めします。

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