Registry Reviverの詐欺に引っ掛かったようです。
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どの様な被害を受けたのですか
このソフトをインストールしても詐欺的行為をするとは思えません。
唯、この手のソフトは問題のある項目の抽出はしますが修正はしません。この項目を修正削除するには修正削除ソフトが必要になりますその為には有償のクリーニングソフトを必要としますが100%自動的に処理してくれるのであれば安いものですがほんの僅かだけが自動修正でほとんどが人間系の判断を必要とします。このことを認識して、スキャンソフトはダウンロードすべきです。
相手も売らんが為の戦術としてポッアップ画面をバックグランドで起動させお金を払いソフトを使わせるようにしています。
ポップアップしなくするにはシステム構成の[スタートアップ]からアドレスを探し無効にする方法、恒久的にはそのコマンドラインを削除することです。
ヤってみたいとお思いでしたら方法をお教えしますよ。
大事なファイルを持って行かれた消えたはこのソフトと直接の因果関係はないと私は診たてました。
この問題を修正するにはこの状態になってから何をなさったかを思い出し列記してみてくださいそこから糸口があるかもです。
これも最終的には工場出荷時の状態にするのが一番です
今までのデータは月謝として諦め再出発です。
それが嫌であればだましだまし使うことです。
アドバイスになっていないですがすみません