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よくあるご質問

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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

マイクロソフトの無料サポートファイルという、アンチウィルスソフトを

[家電・PC・ネット]

ダウンドードしました。
使用後、ファイルを削除しようとしたのですが「追加と削除」のプログラムの一覧には載っていません。

10日間を過ぎると課金されます。

このファイルの削除方法を教えてください。

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回答 1件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

ダウンドードはダウンロードの入力ミスと思いますので、それはそれで問いません

>マイクロソフトの無料サポートファイル
  >>無料セキュリティソフトというと現在では「Microsoft Security
     Essentials」が主流になっています
    (過去のものは説明省略します)

これは削除することもできますし(参考写真参照)、何日たっても課金されることは断じてありません

ひょっとしてダウンロードする前に「お使いのパソコンの性能が低下しています 」とか「エラーがxxxxx個発見されました」などのメッセージが出ませんでしたか
ここでダウンロードをクリックすると「詐欺まがい」のソフトがインストールされます
なぜ「詐欺まがい」か・・・・それはたとえ英文で解らないとしても全文を読まずにクリックしたのは個人が「承知してクリックした」と見做されるからです

もしRe〇gCl〇an P〇o」などでしたらその類です
これも個人のPCの設定によっては「追加と削除」でアンインストールできる場合があります
どうしても削除できない場合はインストールした直前まで「システムの復元」で戻ってみてください
(Q&Aで「システムの復元」を推奨すると、「まだ そんな回答をするのか」と叱られますが、原因がはっきりしている場合は、そして初心者の方には有効な手段なのです)

Microsoft社には「Microsoft Partner」という認定されたソフトメーカーが世界中にたくさんあるそうです
会社自体、ソフト自体は優秀なのですが初心者には使うのが難しく、またその「売り方」がまともではない「詐欺まがい」のソフトが横行しているのも事実のようです
Q&A紙面の都合でこれ以上は説明・アドバイスができません

ソフト名を教えていただければその解決方法が見つかるかもしれませんがQ&Aは1回しかコメントできません
私のPCコミュに来ていただければ別な解決方法が見いだせるかもしれません

マイ・コミュの宣伝や加入強制ではありません
上記コメント回答が場違いなものになっていたらご容赦ください

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
そうでした。
早速やってみました。
ウイィルスは0でしたので、、、。

安心しました。

ありがとう。

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