回答受付は終了しました
ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

怪しげなソフトをネットで購入してしまった。キャンセルしたいが方法を教えてください。

[家電・PC・ネット]

PCを開くたびに23種類のドライバーがかなり古い早急に更新しないとパソコンが危険にさらされている、と言う画面が流されて、タイムセール中数に限りがあるから急いでください。と言うメッセージにうかうかと乗ってしまった。
2013-5-19にネットで注文したDriverDoctとはSolvusoftなる実態不明な米国の会社が提供しているドライバー更新チェックソフトだそうで、被害状況がネット上で多々報告されているので、キャンセルしたい。

90日間返金します、とありますがすでにカード処理が終わり、間もなくパッケージが送られてくるというE−mailが届きました。
電話(国外のみ)かメールで連絡ください、とありますが、メールは返信がありません。
パッケージの受け取り拒否をするべきか、返送するべきか、
幸いダウンロードをしていないこと。カードは使用停止にしたので被害額は三千円余りで済みましたが、できれば返金させたいんです。

閲覧数
260
拍手数
0
回答数
2

回答 2件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

いわゆる「詐欺まがい」ソフトですね
なぜ「まがい」か・・・・クリックした以上は了承したとみなされ詐欺を立証することは難しいのです

カード停止は賢明な処置だったと思います
そうしないと毎年更新のため引き落とし続けられることがほとんどです
キャンセルは難しいと考えたほうがいいでしょう

ところで最初の画面は消えましたか?
支払いしても最初の警告画面は消えないというのがほとんどです
これを削除するのは5通り以上の方法のどれかでないと消せないという報告(web)がたくさんあります
最悪の場合、リカバリーになります

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
コメント有難うございました。
最初のDoriverDocの画面はきえましたが、関連の数種類の画面はどうしてもきえません。リカバリーするべきですね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私なら、
・メールで受け取らないと再度通知し、実際に受け取らない。
・クレカ会社にキャンセルを受け付けないから取り消したいと交渉。うまくいけばクレカ会社レベルでキャンセルが実行される。
・必要に応じて弁護士相談。しかし1万円以下の被害なら割に合わないのでたぶんしないでしょう。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
コメント有難うございます。
友人はマカフィー、まがいのソフトを買わされ、荷物の受け取り拒否をして、返金させたそうです。
私もやってみます。代理店の電話は、今使われていない、とてーぷでながされています。

関連するお悩みはこちら

回答受付は終了しました
回答数 1

パソコンが不具合になる理由。

1月ほど前からパソコンが調子悪くなりました。 ネットで買い物するときに、決済の画面に移動した時、以前とは違う画面の出方になるのです。 例えば楽天で買い物した時に、ポイントが使えないとかでした。 買い物で決済しようとすると、決済できない時もありました。 それ自...

回答受付は終了しました
回答数 4

UHFアンテナとデジタルアンテナは違うのでしょうか?

今まで使っていた古いアナログテレビに 地上デジタルチューナを買い繋ぎましたが 写りません 今までのUHFアンテナに直接 接続してますが 写りません・「チャンネルがありません」 ・と画面にでます  地上デジタルアンテナを買わなくてはいけないでしょうか  なお場所は山奥です

回答受付は終了しました
回答数 2

WINDOWS8と、フォトアルバム作成について

Windows8のヴァージョンにしてからフォトアルバムに写真を投稿しようとするとアドビのフラッシュプレイヤー最新版のダウンロード要求があり、投稿できません。フラッシュプレイヤー更新のやり方も英文のページのため、全然理解不可能。日本語での解説ページはないのですか。ア...

回答受付は終了しました
回答数 2

写真のアップロードが出来ない

全ての写真のアップロードを受け付けてくれません。 コーション「ウエーブ上にエラーが発生した可能性があります。後で再度行って下さい。」がでます。 いつも、何回やっても同じコーション。 何処かに問題があるのでしょうか? 以前はすんなりアップ出来ました。 尚jpg形式で...

回答受付は終了しました
回答数 4

プリンター 印刷ができない

プリンターを購入する場合どのメーカーがお勧めですか

回答受付は終了しました
回答数 5

パソコンの買い替え

パソコンの買い替えを考えています。 今のは買って6年目。 時々、起動時に固まります。 新機種を選ぶポイントを教えてください。 (今まではお店任せで・・・) お気に入りの機種がありましたら、参考までに教えてください。 金額は安いほど有り難いです。

お悩みQカテゴリ一覧