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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

Windows8で困っています

[家電・PC・ネット]

本日、妻のパソコンを購入しました。 Windows8です。私はWindows7を持っています。

Windows8のパソコンを接続し、起動しました。 Internetは見られましたが、電子メールが使えません。

何しろ、Windows7の際も苦労してやっと使えるようになったくらいです。

ともかくも電子メールを使えるようにしたいのです。

問題:まずはOutlook2013が起動できないことです。

Outlookのアイコンをクリックすると、
プロファイルの読み込みが始まり、

Microsoft outlookの表示が出て、
 ”MicrosoftExchanerへの接続ができません”

と表示が出て、


この処理を完了するには、outlookをオンラインで使用するか、Microsoft exchangerに接続する必要があります。 

                OKボタンが下の方にあります。

OKボタンを押すと、Microsoft exchanger画面になり、

  POP.m4.dion.ne.jp が表示され、名前欄が下に表示され、

名前がabcdefと書かれています。

このabcdefが正しいと思ってOKを押すと、

Microsoft outlookが起動できませんと表示され、
続いて、File c\users¥漢字\a・・・・・
データファイルがありません  と表示されてしまいます。

訳が分かりません。

どうすれば、outlook13が使えるようになるのでしょうか?

ほとほと困っています。

もちろん、この問題が解決されれば後はスムーズということではありませんが、とりあえずこのハードルを乗り越えないと先に進めませんので、よろしくお願いいたします。

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回答 12件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

Outlookには、Exchang Serverをメールサーバーとして扱うアカウント(企業などで利用します)と、POPサーバー(通常個人がメールと呼んでいるもの)アカウントを設定できます。様子を伺うと不具合でもなんでもないと思われます。
自動設定してしまうと、親切にも?ExchangeServer接続をしに行ってしまう(Ofiice2010から)ようになっています。
途中で手動設定を行うにチェックを入れ、POPアカウントのみ設定すれば、、今まで通り使えるかと思います。
また、変にExchangeアカウントができてしまったら、それを削除すれば問題ありません。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

自分も、Windows8のパソコン使ってます。

XPと比べ、はっきり言って、使い勝手が悪すぎます。

損した気分です。+

outlook使いたければ、MSNJapanのフリーメール

hotmail作れば、いいですよ。outlookと連動できますよ。

その他は、パソコンメーカーに、電話して聞くほうが

速いです。

Windows8・・・・オススメ出来ないですね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

プロバイダーに電話をして一緒に操作をしてみて下さい
親切に教えてくれます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

問題は解決されましたか?
私も全く同じ現象でしたが、最初の設定で一つ間違えたのが原因でした。Microsoftのサポートセンターに電話をすると非常に丁寧に説明しながらしかもリモートで操作してくれましたよ。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご回答ありがとうございました。

妻の分はYahooメールで使えるようにしました。 

たぶん最初の設定のところで間違えたようです。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

Windows 8 パソコンの電源を入れると、まず、スタートが表示されます。
このスタートにはメール、デスクトップ等のブロックがあり、まず、メールブロックをクリックして表示します。
するとメールアドレスとパスワードの記入欄が空白で表示されますので、それぞれを記入します。
問題が生じるようでしたらMiceosoft アカウントを新規登録をクリックして新規メールアドレス、パスワードを作成します。
新規メールアドレスはhotmailが良いでしょう。
このスタートのメールが使い難い場合には、Windows Essentials
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-live/essentials-other?T1=t2#essentials=overviewother
の今すぐダウンロードをクリックしてその中に入っているWindows Live Mail 2012をお使い下さい。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

pcメーカーに 問い合わせると親切に教えてもらえますよ
電話で実際に指示してもらい PC操作しながら簡単にできましたよ
私も よくわからず 困りましたが
あっという間に 解決できましたので
一度 問い合わせたらいかがでしょうか?

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私の場合分からない事はプロバイダーに即相談します、親切低調に対応してくれます。聞いて見るのも方法かと思いますが。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

パソコン、購入だけでは無理で受信料がいります。
管理はプロパイダー、ヤフーや最近TVでCMしてる
管理が必要とか?。ソーネットや各社有り、KDDIも
今、使い放題のお安いのが売り出してる。〜感謝〜。お爺はITはもう引退しようと思ってる。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

XPと7を併用しています。

メールはOutLookExpressが使いやすくてよいですね・・

Windows live mailも設定していますが、GmailにPOPアカウントも設定して全部受け取りバックアップも兼ねています。
容量が大きいからいいですね。

これも一つの手かも。
皆さんが8は結構手こずっていますね。
ワードなどもずいぶん違ってわかりにくいそうです。
なんでこんなにドンドン変えるのでしょうね〜

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

PCメーカーに問い合わせてはいかがですか?

最初からOutlook2013ソフト自体が
何らかのトラブルかもしれません。

PCメーカーは購入後1年間は無料サポートに応じるはずです。

メールアドレスとメールPWを準備して
設定できるまでサポート受けることをお勧めします。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
皆様のアイデアを取り入れて、とりあえずyahooメールの登録をしました。これはとても簡単でした。

これで行こうかと思っています。

ご回答ありがとうございました。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

他の方が回答されていますので別の観点から・・・

Microsoftへのサインインアドレスはお持ちですか
またWin8スタートにあるOffice2013は設定が完了していますか

OutlookはOfficeに含まれている小規模事務所向け統合ソフトです
小さなグループ内でスケジュールやメールを一元管理します

XP時代(Office2003時代)もこのシステムがあり多くの方が勘違いされていたようです
単にメールをするだけなら、「Outlook Express」が単純で便利でした

もしご主人様がWindows7で「Microsoft Live Mail」をお使いならとりあえずWin8でも同ソフトをダウンロードしてみてはいかがでしょうか
従来から使っているアカウント(ご自分のメールアドレスとパスワード)を入力すればメールはできるようになります

(言い訳ですが私はOutlookはめんどくさくて使っていまっせん
XP時代はOutolook Express、VistaではWindowsメール、7と8はWindoes Live Mailを使っています)

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご提案の方法を採用しようと思っています。ありがとうございました。

何しろwindows7の時も同じようでしたが、windows2000から7に頭を切り替えるまでにしばらくかかっていました。

windows8も同じ体験の繰り返しです。 当方にとっては余分な機能ばかりが追加されて・・・・ついていけなくなってきたようです。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私は永らくWinXPでoutlokkを使っていました。
今年の3月に新しく組み立てて、OSをWin7にしました。
ご存知のように、Win7にはメーラーは入っていませんので、live mailに切り替えました。
メルアドを入れるだけで済みます、こちらの方が設定は簡単でした。

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ご提案の方法が良いですね。

参考にさせていただきました。そして、その方向で解決するようにしたいと思います。

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