宿のキャンセル料について
昨日は大雪で大変でしたね。
飛び石の4連休で、さぞかし小旅行の計画をされていた方も多かったと思います。
東京在住者からの質問です。
箱根の温泉旅館の予約を急遽キャンセルしました。理由は当初は自家用車で行く予定でしたが、スノータイヤやチェーンの準備が間に合わない(品切れで無いのもあるが、あっても道路が寸断)、ならば公共交通機関でと思ったがすべて運休。
さてこのような場合、旅館のキャンセル料はどうなるのでしょうか?
旅館側からすれば「当日キャンセルなので約款通り100%払ってください」って言うのが当たり前でしょう。
しかし、客側からすれば「雪による交通機関の全滅などの不可抗力である」ので払いたくないのが本音。
このような場合はどうなるのでしょう。
また、前払いで払っていた場合はどうなるのでしょう、戻る?戻らない?
ペンネーム:タビスキさん
すなわちキャンセル料はありませんでした。良かった。