医療機関で改善してほしいこと

最近　足を怪我し　整形外科医院を受診しました。
待合室、診察室　レントゲン室　まで、近くではありますが、
やはり手すりが無いのです。新しい医院に関わらずです。
しかも　松葉杖が出払い、初日にレンタルできず。

ケガは左足だったので、往路は自分で運転して行ったのですが、
運転を禁止され、復路は車を置き、タクシー、
薬局へ寄り、家まで帰るのが大変でした。

改善してほしいことではないのですが、私の勤務先の病院の体重計の実態をお伝えします｡

まず各病棟に手すりのついた体重計と、普通のヘルスメーターがあります。体重計まで来ることが大変な方は、看護職員がヘルスメーターを持ってベッドサイドに伺います。

それと一か所の病棟に、車いすごと体重が測れる体重計と、体重が測れるスケールベッドがあります。
他には､音声の出る体重計もあります（〇キログラムです・・・と音声が出ます）
あるところにはあるのです。
それこそ皆さんが言われているように「願望を投書」でもされるといいかと・・・ご参考までに。

すごく　些細な事ですが　呼び出しは　姓名ではなく　番号で呼んで欲しいです。
特に 大きな病院では不特定多数の患者さんがいる中　
自分の名前や　子供の名前をフルネームで呼ばれるのは非常に抵抗があります。
フルネームも大事な個人情報なのですから。
どうしてこの部分に世の中が着目しないのか　本当に不思議です。　
去年　番号で呼ばれた事に憤慨した県議さん(故人)がいましたけれど
私はむしろ　番号で呼ぶ方がwelcomeです。

入院患者さんとかでしたら　話は別ですけど。

なるほど、体重測定など手摺があれば便利ですね。

すべての病院に当て嵌まるのか分かりませんが
病院に改善してほしいのは配慮です。
病院には傷つけられなくて済む筈の傷をつけられますよね。

まったくその通りです、高齢者や妊婦の事は考えてはおりません、元気に立ち回りできる方を対象になっています。病院の経営者は頭から考えもしないのでしょう。ちゃんと配慮している病院も有るので、先生なり看護婦さん、受付に言いましょう。患者はお客様ですからー。

私が行っている総合病院は、体重計に手すりが付いていますよ。
怪我をしている人などにも優しい思いやりだと思います。

私も病院に改善を求めてみたらいかがかと思います。
患者の投書を書く紙を用意している病院が多いですよ。
お母様が行っておられる病院にはないですか？

投書された紙はみんなが見られる所にコメントを付けて貼りだされます。
入院して親切にしてもらったとか、看護師が心ないことをしたとか、内容は様々です。
私も投書しましたが、ちゃんと改善されました。

投書する事ができない場合、病院には相談係みたいな部署があると思います。
そこで相談されてはいかがでしょうか？

病院によって手すりのある体重計があります。
なければ助手さんや看護師さんが介助してくれます。
時には、家族が介助することも。

最近色々な補助器具などを設置する病院も増えてきています。

しかし、患者さん・家族の個人的な思考による対応ができないのも
事実です。
その時は、ご意見箱などがありますので投書してください。
時間はかかると思いますが・・・

また、時折ここに書き込んでいるコメントを見る限り
ちょっとどうかなあ…と思うことがあります。

「患者＝客」まあサービス業ですからそう考える方もいるとは思いますが・・
ちょっと違うのでは??
お互い人間ですよ!
もし同じ立場だったらどうでしょうかね…
病院にかかわらずコンビニとかその他のサービス業も同じです。
客だから許されることと許されないこととがあると思います。
大人の対応をしてほしいと思います。

あと、コメント返しもどうかなあ・・と思います。
同感できるコメントだけ返しているように思えます。

まあ、気に入らなければ削除や通報してもよろしいですけどね。

私はそういう人間にはならないようにします。

現在は身長を測定（身長計）すれば体重も自動的に測定、
このとき、看護師が側にいてくれます。

外来待合室で見かけた漫画のような話、

数人の高齢者、「〜〜さん、今日は見かけないね、どこか体でも悪いのかね」
体が悪いから病院くるんだろうが！！！
最近の病院は高齢者の社交場化してるよ、

医療従事者です。

タイヨウさんという方の回答に物申します。

患者さん＝客　

そうかもしれませんが、実際、そのあたりを履き違えている
患者さんが多いです。
何でも許されると思っているか、理不尽なことばかり言ったり、
他の患者さんが不快になるようなことあっても、平気で
自分の要求を通そうとしたり・・・
患者さんを「○○さま」と呼ぶところも多くなった時期もありますが、だんだん減ってきてますよ。
都内の大学病院などでは、迷惑をかける行為をする方は
出入り禁止の処置を取りますと貼り紙をしているところもあるくらい。

質問に戻しますが、
改善してほしいところがあれば、直接その病院に伝えてみたらいいのでは？
そういう行動を起こさず、
ここでこんな質問しても何の解決にもならないと思いますけど。

改善点や要望問題点は患者一人ひとり違うので、本人や家族（付き添い）が感じたことをその都度病院に言うのが一番の方法だと思います。
僕の通院している病院と市民団体が一年に一度懇談会を持っているのでそこでいろいろな意見や要望を話して病院にとっても患者にとってもいい病院になるようにしています。
又、僕の主治医が院長なので診察の際、気がついたことは口頭で
伝えるようにしています。
もしあれば「ご意見箱」などに気がついたことなど備え付けの用紙に書いて投入してもいいかもしれませんね。
質問の内容と合致していなかったらごめんなさい。

体重計に関してだけですが、私が受診したり、仕事で行ったりする医療機関の体重計には、手すりがついています

体重計以外の物に掴まったり、手をついたりすると、
正確な重さが出ませんので、
最近のは皆そうなったのだと思っていました

電話予約できるようにして欲しいです。
大体の時間で良いので、
せめて、30分くらいの、待ち時間で見て欲しいです。
いまは、朝行っても、終わるとお昼頃になることも普通です。
とても体が苦しい人に耐えられる時間ではないです。

ごく普通の簡単な事と思っています。

患者はお客さんです。

これを先生方は勘違いしているようですね。

先生が職業人に徹すれば物事は一気に解決するのでは。

診療が終わってお客たる患者が帰るときに、「本日は当医院をご利用いただきありがとうごさいました。またの日のご利用をお待ちしています」

となるかどうかですが-----。

ですが、病院・医院・先生等を選べるのは患者のほうだと思うのですが、いかがでしょうか？

改善提案は、病院なら受け付けているところありますよ。
すぐにそれに対応してくれるかは、内容にもよるでしょうけれどね。
クリニックなら看護師や受付にちょっと言ってみるたらどうでしょうか？


郵便局の事をどなたかが書いていたので、書かせてもらいます。
郵便局は、１０年近く指定した日に配達してくれと言っても、
未だに出来ません。
言い訳ばかりで、うんざりです。
結局、職員は公務員気質をそのまま持っていて、
こちら側には、書類提出を求め、提出しても、ろくに見ていないのです。
仕事が出来ない職員を首にして、他の人を採用すれば良いだけ。

調剤薬局において。

処方薬の内容を大声で説明しないで欲しい。耳の遠い患者さんがいるからかもしれないが、薬剤の名前と内容を大声で回りに聞こえるような声でつげる薬剤師。もう少し配慮して欲しい。

そのような場面に出くわしたら直訴することが大事です、余程気配りの無い医院？病院です、聞いたことが有りません。
医療行為以前の人を人とも思ってない経営手法です。
念の為、病院ではソーシャルワーカー＜相談員＞が居り疑問・質問に対応します。
看護師等に言っても改善に結びつくかどうか・・多分その場だけです。

小泉政権時の医療改悪によって、私の住む人口７万の田舎の公立病院は内科医と産科医が不足しまともな医療ができなくなってしまいました。

誤診や医療ミスは日常茶飯事で、昨年は数件の補償問題が発覚しました。地域の中核医療を担うべき医療機関が崩壊状態で、安心して治療を受けることができません。

他の地域の医療機関にかかる人が増える一方で、赤字経営に拍車がかかり悪循環となっています。本当にこれから先が思いやられます。

私に通院している病院(総合病院)では､お年寄りの体重測定などでは
看護師さんが寄り添って､体を支えたりしてくれますよ｡
足元がふらつくようなお年寄りが移動する場合などは､車椅子に乗せて
付き添ってくれたりしてますしね｡
私の感じでは､個人病院より大きな病院の方が気配りが良いようです｡

個人経営の大きな病院は看護師不足で､気配り不足なところがあると
よく聞きますけど･･････