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よくあるご質問

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ペンネーム:スズメさん

セキュリテイーについて

[その他]

ソフトはウイルスバスタークラウド をつかっています
表示すると2018年まで有効となっていますが
突然昨日から画面の右下にメッセージが現れます

  バージョンアップが進行中です
  必要な残りの処理をします
  {OK} を押すと次の処理に進みます
  ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら
  {はい} をクリックしてください

このような表示が頻繁にでてきます
表示の囲いの左下に、アイコンと同じまーくが
出ていますが パソコンの扱いに慣れていませんので
OK、を押していいものか教えて戴きたいです

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回答 3件

ペンネーム:ショウさん

回答はほかの方のおっしゃる通りです。

2018年まで有効ということは、ちょっと長いですよね?

これが1年更新のものでしたら、1年ごとに、自分にとって必要なセキュリーティーを検討していけばいいのですが、お使いのものでは、あと丸2年、今のままということになります。


セキュリティーソフトは、年々新しい脅威に対応できるように変わっていくのがベストです。
現在のバージョンのままでも、日々、新しい脅威に備えて、ウイルス定義が更新(アップデート=細かな変更)されますが、バージョンが古いと、限界がありますので、2〜3年間、同じバージョンだと不安があります。

そこで、アプリケーションの会社のほうで、無料でバージョンアップ(大きな変更)してくれるサービスがあります。そのときには、バージョンアップしたほうがいいです。無料か有料かは確認してくださいね。

ペンネーム:スズメさん

相談者
皆さんがいろいろ教えて下さるので
やりかけて見ましたが

   他のプログラムを終了してください  とか
   インストールを続行するには続行をクリックしてください とか
   続行をクリックするとwebページとメールソフトは
   作業ないようはほぞんされません  とか
   シリアル番号を入力してください  など

  表示されますが何の事だか理解できませんし
  シリアル番号はこのソフトは知人が入れてくれたので
  私にはわかりません
  15年2月に設定してくれたのですが その人は
 引っ越してしまいました

  途中までやりかけたままで  そのままにしています

 画面に出ていたアイコンも消えました

  困ってます

ペンネーム:ググレバさん

トレンドマイクロのHPの、「ウイルスバスター ヘルプとサポート」の所に、

「バージョンアップが必要か確認する方法」と言うのがあります。

そこで確認して、バージョンアップが必要とあれば、
従えば良いのでは・・・

ペンネーム:スズメさん

相談者
自分で出来るか心配でした
有難うございます

ペンネーム:イイノカさん

2018年までの使用許諾契約をしているのでしたら早急にバージョンアップすべきです。

バージョンアップしないとウイルスバスタークラウドが効果なくなると思いますけど・・・・・

ペンネーム:スズメさん

相談者
ありがとうございました
指示に従ってやって見ます

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