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ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

パソコンのトラブル解消方法について教えてください。

[家電・PC・ネット]

インターネットエラーについて、質問いたします。どなたか解決方法をご存知の方は、教えていただけませんですか。

私のパソコンは、富士通のFMV−WindousXPを利用していますが、インターネットの中で、写真の拡大を戻すときや、インターネットを終了しようとするとき、「ファイル→終了」「右上の×印をクリック」で終了処理しますが、このとき必ずエラーが発生します。
エクセルやワードの終了のときは、大丈夫なのですが、インターネット関係だけがだめです。
何か解決方法をご存知の方は、教えていただけませんか。よろしくお願いいたします。

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回答 6件

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

このような質問をするとき、使っているOS、ブラウザのバージョンもお知らせいただくとより的確なアドヴァイスが受けられます。
例えばWindousXPならばSP3を適用しているのかいないのか、IEも6か7かということが、原因究明には必要です。バージョンによって動作もかなり異なりますので。
バージョンの確認はOSならシステム→システムのプロパティから、IEはヘルプ→バージョン情報で確かめることができます。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

初めまして、詳しく判らないので、推測で書きます。まず、デグラフはしていますか?写真の拡大から元に戻すという事は拡大時にメモリーの負担が考えられます。パソコンは起動とか書き込み、消去などの何気ない操作でもハードディスクの中がごちゃごちゃになってしまいます。まず、そこからやってみて、それでもダメならメモリー増設。その後はブラウザーのアップデートか別なブラウザーに変更ですね。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

IEの終了時にエラーが出ているとの事ですがバージョンが
最新の物は、私の場合ホームページ閲覧中に良くエラーが出て
自動でアプリケーションが勝手に終了する現象がでました。
何人かの友人にも聞きましたが同じような現象が出ていました。
エラーがIEの問題と判断して私はSafariに乗り換えました。
また、世間ではFirefoxにしている方も多いようです。
どうしてもIEを使いたいのであればバージョン6で
使う事をお勧めします。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

Internet Explorer 6 Public Previewを使用しているなら
下記の対処法があるようです。

以下「Microsoftサポートオンライン」から抜粋

●Internet Explorer のスマート タグ サポートを削除する
 開いている Internet Explorer ウィンドウをすべて閉じます。
 コントロール パネルの [プログラムの追加と削除] (または [アプリケーションの追加と削除]) を起動します。
 [Smart tags support for Microsoft Internet Explorer] をクリックし、[変更と削除] (または [追加と削除]) をクリックします。

●Internet Explorer でスマート タグを無効にする
 Internet Explorer を起動します。
 [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
 [詳細設定] タブの [Enable smart tags] チェック ボックスをオフにします。
 [OK] をクリックし、Internet Explorer を再起動します。


以上が解決方法として載っていました。
早く直るといいですね♪

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/810887/ja

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

エラーは、毎回ですか?

エラー発生の時、ダイアログボックスには、何と表示されていますか?

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
毎回(100%)です。なお、ダイアログには、以下のように表示されます。

Internet Explorerに問題が発生したため、Internet Explorerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。
App Name:Iexplore.exe  ・・・・

など、詳細はもっといっぱい出てきますが、概ねこんな内容です。
よろしくお願いいたします。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

う〜ん、難しいですねぇ・・

私でしたら、IEを再インストールしますねぇ。 それでもダメなら、最新バージョンのIEをダウンロードするか・・

でもこれじゃあ、答えになっていませんよね?(恥)

ペンネーム:質問者 (匿名希望)さん

相談者
ゲンちゃんさん ありがとうございました。
IE(8)をダウンロードしたところ、今のところ大丈夫なようです。でも、その影響かどうかわかりませんが、今まで辞書登録していたデータが消えました。

最初の問題点は、一応解決かな?
皆さん、色々な知恵を授けていただいてありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

私はお力にもなれませんでしたが、ご自力で解決されたようです。

結果論になってしまいますが、旧IEのどこかのモジュールのエラーと思われました。 それにしても、「旧IE」って、読みづらいのですね!

ペンネーム:回答者 (匿名希望)さん

> 今まで辞書登録していたデータが消えました。

ここが不思議ですね。辞書とIEとは全く別のものの筈ですが。

辞書は日本語IME(ATOKやMS-IMEなど)に格納されているはずで、IEのバージョンアップやグレードアップでは通常は影響受けません。

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