新しく買ったパソコンが動かない

ウインドウズ10がインストールされている新たに買ったパソコンがまたトラブルを起こした。

買ってすぐに画面が真っ暗のままで、パソコンの電源ボタンを押しても電源が切れないというトラブルがあったが、電源コードを抜いて、いったん電源を落としてから、電源ボタンを押すと、正常に立ち上がった。

一時的なものかと思っていたら、今朝も同じトラブルが発生した。前回と同様にHDDのランプが点灯していなかった。

初期不良なので、パソコンを取り外し、レシートを持参して、このパソコンを購入したオフィスマックスに行った。

サービスカウンターの女性がすぐにカードを読み込ませ、返