私の「日記」トラブルの件

ここ、丸3日ほど、私が「日記」を書こうとしても、記入用フレームが出て来ない状態が、続きました。
私が書いた「日記」に、今まで、かなりの拍手を頂いていましたが、その数も全て消え、添付の写真も全て消えてしまいました。
のみならず、他の方の「日記」に、拍手したくても、「拍手ボタン」が表示されていませんでした。コメントしたくても、入力出来なかったのです。
教えてもらった「問い合わせはこちらから」を、やっと見つけて、なんとかして下さいと頼んでみました。
どのバージョンか、どのブラウザかとか訊かれても、
年寄りの頭ではついて行けません。
検索、検索で、どうにか答えて