カスハラ(カスタマー・ハラスメント)が増えている

(日本経済新聞「ニュースぷらす」・・編集委員・石鍋仁美「コロナ禍でストレス高まる」’21年10/4 夕刊より)

その昔三波春夫は、「お客様は神様です ! 」と聴衆に忖度し、漫才師(レッゴー三匹)がそれに便乗し、話題になったことがあったけれど・・それが今になって祟っているのだろうか ?

客がスーパーやコンビニで、(何か不満がある時、或るいは無くとも)従業員に向かって「社長呼べ ! 」などと叫び、無理難題を並べてみたり威嚇したりで、ストレスを発散するケースが増えているそうだ。

ここ2年で、そんな迷惑行為を受けた人は全従業員の57%にもなるという(‘2