ＰＣのＷｏｒｄに保存してあるファイルを開こうとしたら、画面に「問題が発生しました。プログラムを起動できません。」と表示があり、困っている。

ネットを調べたら「問題が発生しました・・・・・」の記事が複数あって、解決しないで困っているのは私だけではないと知った。故障か？特殊詐欺？悪い予感がしている。

問題解決の詳細ヘルプについては、オンラインで検索してください、とあった。誘導かな？　私は問題を解決することができないで困った。

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