テレビで言うから、困る
テレビで最新家電の紹介は参考になり、 家電芸人やら詳しい人が色々な情報を言ってますね。 その影響か?お店で働いていると 「こんなの有りますか?」とメーカーも分からずにきかれたり、 「メーカーからのヘルパーでなくて店長と価格交渉したいから呼んで」とゴネるお客様もみえます。 私では対応に困り、管理職に相談したりクロージングしてもらえらようにお願いする事もあります。 ご年配の女性のお客様に言われ…
テレビで最新家電の紹介は参考になり、 家電芸人やら詳しい人が色々な情報を言ってますね。 その影響か?お店で働いていると 「こんなの有りますか?」とメーカーも分からずにきかれたり、 「メーカーからのヘルパーでなくて店長と価格交渉したいから呼んで」とゴネるお客様もみえます。 私では対応に困り、管理職に相談したりクロージングしてもらえらようにお願いする事もあります。 ご年配の女性のお客様に言われ…
いま表題の本を読んでいます。岩田さんは、元スターバックスCEOだった方。 眼からうろこの話が、ページをめくるごとに現れ、速読してしまうのは惜しい感じがしてます。 なのでできるだけゆっくり味わいつつ読んでいます。 ブランドとは、いわゆるブランドバックなどと言うときのブランドのことです。企業とはどうあるべきかという切り口で、岩田さんの熱い思いがつづられています。 このなかで、「安売りセールは裏…