思いもかけず、パソコンの具合が急に（実は徐々にだったのであろうが）悪くなり、Norton Inernet Securityが正常に機能しなくなったのが２月１１日。インターネットに接続できませんといった文言が出だし、うまく接続できても、そのうち動かなくなってしまうような症状に閉口するようになった。
　やむなく、そのパソコンのメーカーのサポートセンターに連絡を試みたりするようになった。リモートサポートで、遠隔操作をしてもらっても、改善しない。今までは、そんなことはしたこともなかった。する必要がなかったのである。
　そのパソコンを購入したY社のHS店に電話