どうも日本人は、おもてなしをすれば相手は喜び、課題は解決するという幻想をいだく傾向があると思う。

市街地の活性化のプロジェクトがいま推進されていて、2年目に入った。市が委託し活性化コンサルタントが入ってきて、市街地の店舗を中心に活動を開始したところだ。
この会議に2度ほど臨んだけれど、冒頭で述べた幻想にとらわれているのではないかと思わざるを得ない。ちょっと白け。

活動の中心にあるものは、外部からやって来る観光客へのお店の「おもてなし」を厚くしてあげれば、居心地がよくなり市街地への交流人口が増えるだろうという想定だ。そのために各店舗は、それぞれの可能な