知り合いのタブレットが事も有ろうに・・・

一昨日電話が来た、さっぱり要領をえない
プロダクトキーとか、エエー何それ
俺は○○さんのキー番号なんてのは知ら無いよ。
・・・ちょっと待っててそちらへ行くから
知り合い曰く、Wordを使おうとしたら開かない
何度やってもダメ
よ～く見て見ると、通常のwindowsの画面では無いし、殆どのソフトが開かない。
特に設定とかシステムに関する操作等は殆ど
「開くのに失敗しましたと」と出て来る
う～ん、何でこんなに成ったの？
知り合いに聞くと、いや～ね、写真を取り込んで
プリントアウトしようと思ってwordを開こうとする