文字変換トラブル(水彩画)

文章を打ち込んでいる最中、何処かキーを触ったのか文字変換が出来なくなってしまった。
いろいろ半角全角キーやカタカナひらがなキーを試みるも英文字で出てしまう。
富士通の説明書を読んで試してみても変換できない。買って1年過ぎてしまい、サポートサービスにも無加入である。サポートサービスに入れば、問い合わせしようがしまいが、年間1万円はかかってしまう。
結局、富士通のサポートセンターに電話で聞きながら正常に戻ったが、2000円かかってしまった。
私がメカに無知なので仕方無いのだけど、こんな時、近くにメカに詳しい方でもいれば聞けるのにと思ってしまう。
文字変換って