当たり外れはもちろんあったけれど、昔はこんなに知識、見識、態度は悪くなかったと思う。

ここのところ、いろいろなサポート窓口に、電話やチャットで問合せをしている。

当たり外れはもちろんあったけれど、数年前からサポートのレベル低下が著しいと感じるようになった。

比較的安定したサポートレベルを維持していると感じるのは、Nortonのチャットサポート。明らかに日本人ではない名前なのだが、チャットのやり取りに不自由を感じたことは無い。

ガタッとレベルが落ちたと思ったのは、某レンタルサーバー会社で、昔は丁寧なサポートがあったのだが、その時はとてもぞんざいな扱