先週金曜日の落雷で、自宅マンションの固定電話とインターネットが通信不能となった。

管理人に聞くと、同じマンションの他の住戸でも同様の現象が起きているらしい。

私は昨年ＮＴＴのフレッツひかりからソフトバンクひかりに変更し、電話もソフトバンクでの契約となった。

自宅にはＮＴＴのモデムとソフトバンクのWifiルーターが並んで置いてある。

ＮＴＴの電話トラブルでもソフトバンク経由での修理依頼となっているので、早速ソフトバンクのお客様相談センターへ電話する。

例のごとく音声案内のもとに操作し、10分ほど待ってつながったが、NTTが混んでいて、NTTからの