買い物する時、出来れば詳しい店員に聞いてほしいです。 家電は特に見た目だけでなくその性能など、 ネットやカタログでは分からない事も多い。 スマホで調べる方も多いですが、 実物を店頭で試す事が出来るなら尚更で その重さや音、操作性など体験してもらうとより分かってもらえるはず。 (冷蔵庫・洗濯機は試せませんが掃除機は試してください) 他社との違いをご案内しながら自社製品をアピールして販売に繋げ…
家電量販店に勤務しています。 本日、お客様と英語で接客して販売出来ました。 30〜40代くらいの白人男性の方がお一人で売り場で見てみえたので私からお声を掛けました。 「メイアイヘルプユー?、キャンユーspeak Japanese?」 「ソォリー、イングリッシュオンリー」と言われたので 私の拙い英語で恥ずかしいけれど、接客してみる事にしました。 英語は話せるわけでもないのですが、英検4級…
週末だけ店頭で接客・販売をしていますが 今月は悲惨です。 緊急事態宣言が出て外出自粛のため 来客数が激減、でも生活必需品の店なので 休業ではなく営業時間を短縮しています。 来店される方は必要で買いにみえる方ばかりではなく、ランニングの途中に寄ったとか、 買うならどれがいいかなと下見の方、 実物を確かめて安いネットで買うわと言う方、 対面するレジや相談カウンターはビニールカーテンで仕切られて…
娘の所でマスクを販売しているので500枚買いました。 夫の弟の所にもマスクがあるので1万円ぶん買いました。 これは姪っ子に全て送りました。 今日は昆布屋さんでマスクを2000枚買わないかと勧められたらしい。 息子さんが2万枚安く手に入れたからという話。 うちはもうあまり余っているので断ったとか。 ない人にはないのでしょうけど。 ある所にはあるんですよね。
接客していると色んなお客様に遭遇します。 増税前なので先週、今週の三連休は忙しく、バタバタしていました。 先週、細かく質問される人や、説明しようとしたら、「私はこの店は3軒目だからもう分かる。貴女は私の質問だけに答えればいいのよ」と言われてしまい、ビックリして「申し訳ございません」と言い、離れました。 でもまた呼ばれて色々話しているうちに「また来るわ。そして買うなら貴女から買うわね」と言っ…
最近知り合った EAT(English Asistant Teacher)の先生に 軽自動車の転売を頼まれた 正確に言うと 彼女に英会話習っている人たちから 僕に依頼が来たというわけだ 寿退職で アメリカへ帰国する前に 20万円で 買った軽自動車を売却してほしいとのことだった 結構むつかしい 近くの自動車修理工場に売却を依頼したけど 取り合ってくれなかったらしい 車が古いから 転売手続き…
ある大手メーカーの派遣社員として量販店での接客販売を3年半しています。 その公式HPや価格.comのクチコミをよく見ますが、 皆さん使い方やスペックをご存じない方も多く誤認されてます。 読んでいて、あーそうじゃないのに違うのにと思いますが 関係者として書き込みする訳にもゆかず、 もどかしく感じてしまいます。 店頭ならお客様に詳しく商品説明をしたり、 デモによるご案内でご理解頂き 「説明がわか…