銀行のカスタマーセンター
この銀行に限らずであるがカスタマーセンターは新型コロナの始まりの頃から特に混んでいて繋がらなない、繋がってもオペレーターは何もわからないし、そもそも何を問い合わせているのかも理解出来ない人が多い。 大体電話で聞くと言うのはよほどのことだからだ、それともかとことん追求する為であるからだ。 昨日ペイペイ銀行に問い合わせていた。 登録口座の登録の仕方がどうしてもわからないと言うか出来ないのである…
この銀行に限らずであるがカスタマーセンターは新型コロナの始まりの頃から特に混んでいて繋がらなない、繋がってもオペレーターは何もわからないし、そもそも何を問い合わせているのかも理解出来ない人が多い。 大体電話で聞くと言うのはよほどのことだからだ、それともかとことん追求する為であるからだ。 昨日ペイペイ銀行に問い合わせていた。 登録口座の登録の仕方がどうしてもわからないと言うか出来ないのである…
私はNTTを解約等の料金確認で問い合わせたところ、NTTのお問い合わせはもうオペレーター対応をしていないと知りました。 ネットで解約はしたので大丈夫だとと思いますが。 オペレーター対応がないのは、残念というか寂しいというか。 高齢者はついていけるのでしょうか? 将来が不安です。
最近の電話、かかって来るのはセールスばかり。 不用品買取、保険の見直し、宗教の勧誘などなど。 時々、自動音声のアンケートもかかって来る。 どこで電話番号を入手しているのかはわからない。 個人情報は相変わらずダダ漏れだ。 かかって来るのは不要な電話だが、 こちらからかける電話は重要である。 先日、住居とは別の建物の電気が止められていた。 今まで振込用紙で支払っていたが、クレ…