仕事の流れの中で、「高度化」ということが よく言われます。 「程度が高まること。レベルアップ」 というのが一般的解釈でしょう。 しかしレベルアップは、ともすれば複雑化を伴いがち。 清掃サービス事業を手掛ける株式会社武蔵野の 小山昇氏は、高度化とは 「みんなができるようになることであり 質がよくなること。決して複雑になることではない」 と釘を差します。 「複…