家の工事について
家のインターホンが壊れたので建ててもらったS社に見に来てもらい見積もりのお願いをしたのですが、見積もりを送ってこず。会社に連絡しても見に来た業者に…と、見積もりに来た業者に連絡しても直接会社に…という状況で仕方なく家電量販店で見積もりをお願いし、実際に工事となったのですが、うちはターミナルボックスを経由しているのですが来た業者曰く設計図に書かれている芯線と実際に配電されている芯線が違うし、外にあるインターホンから伸びている配線が地中か壁の中で違う線に繋ぎ直されているのでわからないと言われ、1階と2階の間の屋根裏を見せてくださいと言われたのですが、そこに続くであろうと思われる入口の蓋?を開けるとそこは塞がれていました。
こういった場合どこに連絡すれば良いのでしょうか?