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よくあるご質問

回答受付は終了しました

PCが終了できない。。。どうしたらいいですか?

パソコンがシャットダウンと表示されたまま、いつまで待っても終了しません。
仕方ないので、いつも電源スイッチの長い押しで強制終了しています。
もう、この状態では、メーカーへ修理に出さなくてはいけませんか?
逆に、PCの使用中は別段問題なく使用できます。
どうぞ 宜しくお願いします。

回答・助言 12件

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月26日 11:27

質問者 (匿名希望)

2009年05月27日 08:37

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 11:37

ご質問のような場合はよくあることです。でも、電源スイッチを長押しして強制的にシャットダウンさせるやり方は故障の原因になるのでお勧めできません。このようなときには、キーボード左下の[Ctrl]と[Alt]を同時に押しながら右側テンキーの上の[Delete]を押してみてください。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:35

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 11:22

ブログラムにトラブルがおきているかもしれません。最悪の場合はリカバリをしては、いかがでしょうか。自分自身も今のパソコン購入したとき、数回リカバリしました。もう一つの方法は、前のシステムに戻すほうほうです。こちらはそんなに厳しい捜査ではないのでためしてみては、いかがでしょうか。もしリカバリできないのでしたら、あとは、メーカーさんにサポートしてもらうのが早いです。メーカーさんによっては0120から始まる通話料無料です
詳しくは、メーカーさんに 尚、自分個人の経験では、東芝さん あと富士通さんは件数によって無料です 宜しく

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:34

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答者 (匿名希望)

2009年05月26日 07:14

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サービスパック2と3では違いがありよ
サービス パック 3は、1G以上メモリーがないとパソコンに負担がかかるにはとうぜんです。現在、自分のパソコンは、ミニノートパソコンです 購入の時からサービス パック 3でした。基本メモリ1Gです 2Gまで増設可能タイプです。 しかし、増設していません

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 09:37

>パソコンがシャットダウンと表示されたまま、いつまで待っても終了しません。
1)データをバックアップして、再セットアップした方が良いと思います。
2)Hddを最適化する。デフラグする

3)アンチウィルスソフトが原因の場合あり
アンチウィルスソフトをアン・インストールする。

4)webで検索”パソコンがシャットダウンしない”で探し見る。
http://gecko3.seesaa.net/article/30914037.html

使用しているOSは何ですか?
ノートですか?
ディスクトップですか?
最近、新しいソフトを入れましたか?
その後から、動きがおかしくなりましたか?
それとも、作業途中で電源が切れましたか?
作業途中で止まりましたか(フリーズ)?

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:35

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答者 (匿名希望)

2009年05月26日 11:24

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xpのサービス パック 3は重くなるようです。
よかったですね!

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 09:29

WindowsUpdateのインストール中に強制終了しませんでしたか?

もう一度Micrsoftサイトにてupdateを試みてインストールを完了させれば直るかもしれません。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:36

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

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回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 09:13

Ctrl、Alt,Deleteキーを同時に押すとシャットダウンが出来ます。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:36

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答者 (匿名希望)

2009年05月29日 09:37

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よかったですね。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 08:00

「CTRL]「ALT]「DEL」キーを押してタスクマネージャーを表示させてみて終了直前のアプリケーションなどの状況を確認してみてはどうでしょうか。何か原因がわかるかも

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:32

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

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回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 07:13

最近、マイパソコンも、こうなりました。

 パソコンの本を参考にして

 古くなると中に目に見えないほこりや汚れで・・・

 で、「ダストフロアー」という、ほこりを飛ばすスプレー
 これで、パソコンの中をあけて、噴射して

 ☆治りました(^^) ←安上がりでしょ!

 腕時計にも使ってみようかな〜

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 08:16

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ええっ、埃ってデーターの破損したものや、テンポラリーの残骸とかではなくて?そういえば、調子が悪くなったので見てほしいと連絡があって行ってみるのですが、持ち帰ることがあります。開けてみてビックリ?ということもあります。それはCPUのヒートシンクが、埃でフィンが詰まっているのです。普通だと強い空気の流れで吹き飛ばすことが可能ですが、塗料を塗り重ねたようにベットリと付いていたのです。原因を探ったら、PCの近くにカーテンがあって、静電気でカーテンに引付けられた埃が、PCに吸い込まれCPUのフィンに付着したものだったのです。
塵がCPUの冷却効果を殺いで加熱し、CPUが暴走したものでした。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:37

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:43

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LOOCEさんへ

 直ってよかったですね(^^) 安心しました。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 06:45

OSがXPと言うことのようですね。XPは基本的に安定したOSで、こういった現象は比較的少ないと思います。
最近起きた現象のようですので、最近インストールしたソフトや最近接続した周辺機器などが原因になっている可能性が高いと思います。
それから、WINDOWSUPDATEで自動更新されて環境が変わった結果、インストール済みのソフトとの相性が悪くなってしまった場合もあります。特にXPのSP3は不調になることがあります。
他の方のコメントのように、正常に動作していてたポイントまで復元する方法もありますが、ソフトや周辺機器の相性を試したり、デバイスドライバー関係を更新したりすることをお勧めします。
更新の履歴はアクセサリーにある「システムの復元」で確認できます。

質問者 (匿名希望)

2009年05月24日 14:07

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ご回答 ありがとうございました
システムの復元をしましたが、再起動時に、「シャットダウンします」の表示が
でたまま2時間たった今もシャットダウンしていません。

電源 接続物 バッテリーも外し 再装着しましたが これも 駄目でした。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:29

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答者 (匿名希望)

2009年05月25日 19:36

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やはりSP3が悪さをしていましたね!
解決して何よりでした。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 04:48

えーーい、電源を引っこ抜いてください。

大丈夫です、壊れません

ノート型ならバッテリーも抜いてください

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 09:40

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私なら、シャットダウンするまで、放っておきます。

余談ですが、このトピの回答を見ていると、戦国武将の性格を謳った、「鳴かぬなら・・・・・ホトトギス」を思い出してしまいました。

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 13:35

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halさん VS toroさん


halさんに座布団1枚。

toroさんに減点1ポイント。

質問者 (匿名希望)

2009年05月24日 14:09

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ご回答 ありがとうございました
システムの復元をしましたが、再起動時に、「シャットダウンします」の表示が
でたまま2時間たった今もシャットダウンしていません。

電源 接続物 バッテリーも外し 再装着しましたが これも 駄目でした。

回答者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:05

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すみません僕の回答で紛糾されては困ってしまいます。一応真面目な回答のつもりです。何時もやっていることなので(年に数回)大丈夫と判断し回答しました。フリーソフトが好きなのでソフト同士、あるいはOSとFSとの相性が悪いのかもしれないと判断しています。一度フリーズしたFSは削除しています。基本的に電源切りは有りと考えています。書き方も悪かったと反省しています、済みませんです。

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:31

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

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回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 02:14

どのような使い方をされてるかわからないので
正確にはいえませんが、。

まずは次のことを試してみてください。

・不要なファイル等を削除する。
・Cドライブにある自分で作成した書類や写真等を
CDや外部メモリにコピーしてから削除する。
・終了させるときは全部画面をちゃんと閉じてから
行う。
場合によってはネットとのケーブルを抜いてから終了させてみる。

以上試して改善しなければ各種設定を確認する。

質問者 (匿名希望)

2009年05月24日 02:45

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ご回答ありがとうございます
上記のこと 試してみます

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:32

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。

回答・助言

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 02:09

突然そうなったのですか
OSはXPですか

長い説明ができないのですが、コントロールパネルの電源のオプションで電源ボタンを押したとき「何もしない」になっていませんか

質問者 (匿名希望)

2009年05月24日 02:42

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OSはXPです。
ここ2,3回使用した時の終了時に必ず、正常には終了しません
最近 急になり始めました。

回答者 (匿名希望)

2009年05月24日 02:56

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「システムの復元」で正常に動いていた時に戻ってみることをお奨めします
「システムの復元」はアクセサリーにあります

メールや写真、Officeなどのデータは保持されます

質問者 (匿名希望)

2009年05月25日 17:33

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回答者の皆様
色々とご指導 アドバイス頂きましてありがとうございました
原因が分かりました
サービス パック 3 が悪影響を与えていたようです。
サービス パック 2 にバージョンダウンしましたら、回復いたしました。

サービス パック 3 は 私のPCが作業したときに負荷をかけシャットダウン
を受け付けなかったようです。
色々 ご心配をおかけしました。 今後ともどうぞ宜しくお願いします。