ＰＣの電源を切るときに、「スタート」「終了オプション」「電源を切る」とクリックしますが、再起動してしまい電源が切れません。
「再起動」をクリックしても再起動しますので同じ動作です。
違いは「電源を切る」をクリックした場合は、再起動まで３秒ほど時間が有って再起動しますが、「再起動」をクリックした場合は、再起動まではすぐに起動することです。
シャットダウンでも同じで、電源が切れないのが問題ですがどこが悪いのでしょうか？
なお、ＯＳはＸＰのｓｐ３です。
ペンネーム：回答者 （匿名希望）さん
電源ボタンを長押しします
通常は4秒くらいですが、メーカー・機種によりあるいは個人設定に因りますから断定的ではありません
ただしこの方法は最後の手段です
マザーボード、BIOS、OSの不具合といろいろ原因がありますからそれを修正することが先決です
近くに良く知っている方はおりませんか
当該PCのOSや設定状況が判りませんので、これ以上ここQ&Aでは最終結論は難しいでしょう
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ペンネーム：質問者 （匿名希望）さん
紹介いただいたサイトのようにしましたが、改善されませんでした。