介護ケアマネや介護の仕事の人に質問

ケアマネや介護の仕事をしている者でもなく、
家族が老人施設に入所している家族の者でもありませんが、
職務上の経験からは、
この施設のやり方（万が一の緊急連絡先）は一般的で、妥当と思います。
年金や保障、賠償の場合でもそうなのですが、代表者は1名、書類に記載された者　のみとなります。
それ以外の者の介入を許すと、かえって法的に訴えられることにもなりかねないことが経験値としてあるからです。

＞こういう施設では、普通なことなのでしょうか？

普通だと思います。
もちろん、２か所、３か所の連絡もＯＫというところも
例外的にあるとは思います。

緊急の連絡先として、２順位、３順位の連絡先も知らせてあると思いますが、あくまで、１順位の人に連絡がつかない緊急時に、２、３順位の人に連絡をとることがある、ということだと思います。

涼風さらりさんのお気持ちもよくわかります。
でも、ご家族同士で連絡をとらない、というのは、施設には関係ないですよね。完全にご家族サイドの「都合」です。そのしわ寄せを施設が負担するのはおかしいですよね。
もし、ご家族（ご兄弟）が、１０人いて、みな仲が悪く、全員から「うちにも連絡を欲しい」と言われたら…
しかも入所者の１人に許可をして他の人には許可をしない、と言う訳にはいきませんから、もし入所者全員から言われて、応じるとしたら、施設には大変な負担になりますよね。

また、仮に、何かの指示や承諾が必要な時に、全員に連絡をして、「そうしてください」「ちょっとまってくれ」など、兄弟でバラバラに違う意見を言われたら、施設はとても困りますよね。
ですから、連絡先を１か所に決めてもらうという、その施設の対応は普通だと思います。

涼風さらりさんの方から、電話して様子を聞くとかするしかないと思います。もっとも、妹さん以外の人から電話が来ても、報告する義務も施設にはないと思いますから、何度か手土産を持って訪問するなりして、お願いするしかないんじゃないでしょうか。