メールアドレスの変更

ニュースによるとauone-netのサービスが停止されるということで、メールアドレヅを変更しようとして、二重登録をしてしまい、退会手続きをを行い、新しいアドレスを入力したところ、さらに登録されているということで、変更できません、どうすればよいのですか？

回答　2件

2012年12月12日 14:04

ペンネーム：回答者（匿名希望）さん

良くある質問にメールアドレスの変更に関しての記載が有るはずですが？

2012年12月14日 19:22

ペンネーム：質問者（匿名希望）さん

相談者

回答ありがとうございます。auone-netのサービスが来年停止されるということで、変更しようとして、誤って二重登録し、退会手続きを行った後変更手続きをすると、「さらに登録されている」とのメッセージで変更できませんでした。事務局に問い合わせると、システム的にできないそうです。

2012年12月12日 10:58

ペンネーム：回答者（匿名希望）さん

「一度退会したアドレスでは再入会出来ない」に該当するのだと思うので、再度、別の新しいメールアドレスでトライされては如何ですか・・

2012年12月14日 19:24

ペンネーム：質問者（匿名希望）さん

相談者

回答ありがとうございます。事務局に問い合わせると誤って二重登録をするとシステム的にできないことがわかりました。