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ペンネーム:子守老人さん

80過ぎの方が

[ニュース・社会・政治]

スマホを買おうとしたら「家族の了承を得て下さい」といわれたそうですが、それって、準治産者扱いでしょうか?

準治産者扱いなら、裁判所の証人がいりますよね。

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回答 13件

ペンネーム:ふわりんさん

売らないと「無能力者扱いか」と怒るし、
売ったら「理解してないのに売りつけられた」と後で言い出すし。

難しいね。(-_-;)

ペンネーム:ワヤさん

  個体差が大きすぎるが、一般には80歳過ぎたら、幼稚園児と思おう。

ペンネーム:おやおやさん

たぶん、後で訴えられる事もあるからではないですか?
いらないプランを押し付けられたり、色んなトラブルがあります。
その上、たぶん耳も遠くなってるのではないかと思いますので、契約って厳しいでしょうね。

うちは、父親がガラケー使ってますが名義は息子です(書いてる人間)。
その上、スマホだと、よほどパソコン使いなれてる人間でないと操作を覚えるのも難しいのではないかと思います。

ペンネーム:コレモジジツさん

それは逆に考えると、良心的と言えるでしょうね。
80歳以上ともなると、個人差が大きくて、しっかりしている人がいる一方で、
かなり頼りなくなっている人もありますよ。

私の夫の姉夫婦は子供がいなくて、自分たちで契約していたのですが、
ろくに使えもしないまま何年間も使用料を引き去りされたままでした。

その上に、本来なら、必要のないたくさん通話するための契約もさせられていて、
長い間、無駄なお金を使わされていました。

某、ソ◯ト◯ンクでした。

ペンネーム:前まで40代さん

80の老人
1人で携帯、スマホ買いにきて
契約書納得できるんかなあ

設定1人でできるんだろうか
80だと、スーパーも 子供とかついてきますよね。
無理じゃないかな

ペンネーム:前まで40代さん

契約しても、あとから 
携帯会社がむりやり、契約したんでしょと
家族いいだすよ

ペンネーム:前まで40代さん

かんぽ生命も
70以上は、家族連れてきてと、ポスター

ペンネーム:トコトコさん

年齢差別だと思いますよ。
独り暮らしも増えているのに。

ペンネーム:詐欺だからなさん

もともと携帯電話業者って 訳わからんもの押し付けて
騙くらかして契約しているよね!
詐欺を認めさせるために、ボケていない家族を呼ぶんですよ。

ペンネーム:匿名mさん

携帯を購入するには
いくつかの手続きがあったり
料金プランをどうするか意思を確認したり
説明したりするのですが
これが結構複雑でその意味を
それを即座に判断できるなら
いいのですが
高齢者になると
その辺がわからなかったり
家族の人が
付き添いで行った方がいれば
そうならないように対応してもらえるので
お店側としてもその方が安心して対応できるし
最近は提携のクレジットカードなどの話もするので
やはり高齢者1人で行くよりも
家族の人が一緒について貰えた方がお互いにとってもスマホの購入の手続きがスムーズにできるからです。
ただでさえ携帯の料金プランは分かりにくい事が
多いので
キチンと分かる家族の方についてもらった方が
安心して購入出来るし
ちゃんとした書類を作成するので
もしかしたら間違いがあったらトラブルになったら行けないと慎重になっていて
お店側のルールにしているのではないのでしょうか。

ペンネーム:アメリカでしたらさん

年齢差別、訴訟で数百万の賠償金をとれるそうです。

ペンネーム:どこも?さん

ドコモに行ったら、80歳以上の方の契約は家族ときてくださいって書いてありました。
説明しても理解できなくてトラブルが多いんでしょうね。

ペンネーム:テンコウさん

ずれてるかもしれませんが。  何もかも悪く考えなくとも、 振り込め詐欺防止のため銀行がいろいろ聞くのと同様では。  高齢者になればなるほど 正常だと 相手の親切が 余計なお世話 が強く感じられるのでは、 昔から言う 関西では まんまんちゃん あん、 感謝の気持ち 相手の親切と 受け取れば。  聞いた話に、 むかつくこともないのでは、 知人であれば親切に言ってるんだから、 感謝しましょうと言ってあげては。

ペンネーム:判断力の低下さん

高齢者をターゲットに詐欺が多いので、
70歳以上の人が契約する場合、家族の同意が必要になります。
売った側の責任も問われるのです。

ペンネーム:高齢だからかな?さん

スマホ販売をしているわけではありませんが。一般の方向けの機器の販売をしています。
最近のスマホは高額なので高齢者の方が購入する際、接客の中で購入説明を行うことに不安を覚えるお客様に対して「ご家族に一緒に来てもらっての契約」「ご家族が購入することを知っているか」ということをお願いしたり確認したりしています。
私の店舗で以前、認知症の高齢者に高額商品を売りつけたと店内でトラブルになり本社指導が入ったことがあります。
実際には認知症ではなく高額商品を購入した本人のご家族様が何かで商品の金額を見て、先が短い高齢者がこんなにするものを買うなんて。クレームを入れて返金してもらい、貰ってしまおうとしたようでした。後日購入者様が来店し、謝罪をしていかれました。
こちらに落ち度がなかったとはいえ店内でトラブルになったこと、指導が入ったことは事実ですので店舗評価は下がりました。なのでそれ以来確認等を行うようにマニュアルが追加されました。

ペンネーム:高齢だからかな?さん

2行目に「最近のスマホ」と表記していますが、私自身がスマホ販売しているわけではないですが店では販売しております。
トラブルになった商品はスマホではありません。

ペンネーム:子守老人さん

相談者
家族が近場尾いない人には占いの?

ペンネーム:子守老人さん

相談者
↑の書き直し。

家族が近場にいない人は買えない?

ペンネーム:高齢だからかな?さん

近くにいらっしゃらない場合、年齢にもよりますが80歳以上の方だとご家族の確認書の提出をお願いしています。
ご家族の同意の書類について法的に義務であるかはわかりませんが、トラブルを避けるためにお願いしております。

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